投訴途徑

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消費者如何向消費者委員會投訴 ?

消費者若遇到不公平的交易,例如:貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿。經與店方交涉不果,消費者便可向消費者委員會投訴。本會以調停人的身份處理消費者投訴,協助商戶及投訴人解決糾紛。

致電

(852) 2929 2222
辦公時間 : 星期一至星期五
09:00 - 17:30

電子表格

  閣下透過本會網頁遞交電子表格作出投訴或查詢,而7個工作天內未有接獲本會的回應,請致電本會熱線 (852) 2929 2222,與本會職員聯絡。


郵寄地址

香港北角健康東街39號
柯達大廈二期14樓1410室
消費者委員會投訴及諮詢部

諮詢中心

辦公時間 : 星期一至星期五
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

尖沙咀諮詢中心(本中心於2018年4月9日至2019年初進行裝修工程,期間暫停投訴及諮詢服務。)

地址尖沙咀亞士厘道三號 (尖沙咀諮詢中心)