總結及消費提示
總結
個案一的商戶於簽訂合約前向消費者表示餐廳在未來沒有裝修或改動的安排，但卻於年中突然進行大裝修，商戶此舉大大擾亂了消費者的計劃，商戶應於接受訂單前主動向消費者披露已知的工程安排，好讓消費者作出知情決定。個案二的婚宴合約只提及晚宴時段，沒有列明自助餐只供應兩小時，合約用詞有欠清晰，令消費者理解錯誤，引起爭拗。個案三的商戶於繳付訂金的期限前未能安排消費者參觀場地，最終場地與銷售時之陳述不同，但合約又設有不能退訂的條款，這無疑限制了消費者作知情選擇的權利。對於在視察場地前就簽訂的合約，例如於婚展中簽訂的合約，商戶可考慮增設條款，為安排場地參觀設定期限，並允許消費者於參觀場地後一段合理時間內免費取消合約。此舉有助建立消費者信心，長遠而言對商譽亦有所裨益。
消費提示
- 婚禮展覽為準新人提供一站式的婚禮服務及用品資訊，商戶亦會提供各種優惠。然而，準新人只能依賴商戶提供的銷售資料，例如小冊子、影片等了解場地狀況，到實地視察時或會略有差別。商戶亦可能要求消費者先繳付部分訂金以預留日子；
- 準新人於簽訂合約前應先向商戶了解場地設施與餐飲細節安排，例如是否免費提供新娘化妝間、迎賓桌、投影機等；如需要特別的進場儀式、現場證婚等其他服務，額外收費是多少；酒水安排、西式自助餐的餐點供應時段等細節，應確認有關安排及收費都已列明於合約中，並留意是否容許簽訂後對合約內容作出更改及可更改的期限；及
- 為預留心儀場地及日子，部分準新人或早於一年前就預訂婚宴場地，但中途場所的經營狀況及環境可能會出現變化，例如租約期滿未能續租、場地大裝修等。消費者簽約前宜留意合約有沒有賠償條款，訂明如因商戶問題而未能履行合約的情況下會如何處理。商戶亦應與消費者保持緊密溝通，如場地設施有任何變更，應盡快通知消費者。消費者應保留所有合約及繳款紀錄，以備萬一發生糾紛時可有所憑據。
