宜家家居收到有關PATRULL 安全閘意外打開令兒童從樓梯摔倒的報告,部分個案需要醫療護理。經第三方調查後,確定產品通過測試並符合有關標準,但鎖定裝置會意外打開而有機會對幼童構成風險。
宜家家居要求所有顧客即時停止使用任何PATRULL 安全閘,並將產品交回任何一間香港宜家家居分店以獲取全數退款。
PATRULL安全閘、PATRULL KLÄMMA安全閘及PATRULL FAST安全閘於全球及香港宜家家居有售。
顧客可於任何一間香港宜家家居分店退回PATRULL安全閘($569)、PATRULL安全閘伸延配件($150)、PATRULL KLÄMMA安全閘($469)、PATRULL KLÄMMA安全閘伸延配件($100)及PATRULL FAST安全閘($429),並獲全數退款。退款時毋須出示購物證明(收據)。如欲取得更多資料,請瀏覽www.IKEA.com.hk或致電客戶支援中心熱線3125 0888。
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http://www.ikea.com/hk/zh/about_ikea/newsitem/patrull_recall