自 2003年起，消委會關注到最少有九宗事件，牽涉經營者在提供換購或換領禮品時安排不妥善，當中受影響人士可多達數千人。
主要涉及兩方面：
（一）可供換購或換領的禮品未能滿足需求；
（二）換領的安排不妥善。
消委會認為，提供禮品的公司應對市場需求小心作出評估，盡量提供較充裕的數量供市民換領或換購，以免太多市民未能換領而造成不滿。
此外，公司亦應對換領方法作出妥善安排，避免出現混亂情況。
另一方面，消費者同樣宜衡量禮品的價值、禮品是否適合個人需要。排隊換領時亦應評估情況，盡量不要攜帶小童或長者前往。