定期清洗冷氣機 慳電兼環保

清洗後仍覺冷氣機不夠凍甚至壞掉，應如何處理？

每次清洗冷氣機前，冷氣機清潔公司會先檢查冷氣機是否運作正常，如有異常情況會先向消費者交代及落實是否繼續清洗。由於清洗冷氣機而導致的問題，服務商一般會作出跟進。如消費者在清洗冷氣機後仍覺冷氣機不夠凍，甚至出現漏水的情況，部分公司會提供7日至3個月不等的免費保養。大部分公司網頁都沒有提及如在清洗過程中導致物件損壞的賠償方案，只有個別公司的網頁顯示，在服務完成後，如客戶發現因公司服務員工作時之疏忽而導致任何物件損壞，會作出最高港幣$200的賠償。

若發現冷氣機出現其他異常情況，建議先安排專業人士上門檢查，他們在瞭解問題後會再決定安排上門維修或送往維修中心，消費者切勿自行拆機。而在購買冷氣機時，代理商一般都有提供保養維修服務，詳情則視乎廠商的銷售條款而定。消費者如注重售後服務，建議選用原廠的保養計劃作定期檢查，更具保障。部分主要冷氣機品牌的新機保用期一般為1至3年，保用期內包括免費上門基本檢查費、維修工人費及保用範圍內非人為損壞所致的零件費；洗機則另收費，但於保用期內有機會享有優惠價使用服務，詳情視乎個別品牌的政策而定。