祼買服務調查
「裸買」服務調查
除了選擇環保補充裝的產品外，消費者可考慮多走一步，自備容器購買一些以無包裝（packaging-free）或補充式（refillable）出售的產品，從源頭減少使用一次性包裝。
何謂「裸買」？
近年海外國家，例如英國、德國、意大利等流行「裸買」（或「裸賣」），以「零廢棄」（zero waste）為目標，主要以散裝、無包裝或最簡單的包裝售賣產品，省略不必要的包裝，並鼓勵消費者自備容器或使用可重用的容器，購買店內的食品、個人護理或清潔用品，而很多產品都不設最少購買量，消費者可以「用多少買多少」，減少不必要的浪費。
「裸買」看似是新興的購物模式；然而，在六、七十年代，本港的糧油雜貨店林立。當時塑膠包裝尚未被廣泛使用，常以散裝形式售賣沒有預先包裝的產品。時至今日，傳統街市、部分售賣鮮貨食品的商店或雜貨店，仍有以散裝形式售賣產品。隨着本港的固體廢物棄置量持續上升、堆填區接近飽和，令大眾反思源頭減廢的重要性，而標榜以「裸買」形式營運的商店亦應運而生。
調查方法
本會在今年6月透過網上搜尋，並參考本地環保組織的資料，揀選了12間有售賣無包裝或補充式產品的商號，並在6月至7月派員以一般消費者身分到訪這12間商號的門市或零售點收集資料，包括售賣的產品種類、銷售形式、價格計算方法及標示的產品資料等，其後將整理好的資料交予有關商號核對。涵蓋在調查的12間商號包括「Live Zero」（#S1）、「喜居生活」（#S2）、「環圓生活」（#S3）、「Pimary」（#S4）、「點籽」（#S5）、「Slowood」（#S6）、「帶包」（#S7）、「FillnGo」（#S8）、「百佳超級市場」（#S9）、「The Body Shop」（#S10）、「屈臣氏」（#S11）及「Lush」（#S12），其中「FillnGo」透過智能販賣機售賣產品。
調查的12間商號中，有7間（#S1至#S7）同時有售賣無包裝的食品（例如麥片、果仁、乾果、糖果、茶葉、咖啡豆、乾粉麵或香料等）及補充式個人或家居清潔用品，當中不少為本地生產的手工製日用品，例如肥皂、清潔液、護膚品或有機產品。而是次調查主要集中4類非食品類日用品，包括洗手或沐浴用品、洗髮或護髮用品、洗潔精或家居清潔液，及洗衣液或粉。
部分「裸買」店有售賣不同種類的散裝食品及液體類家居清潔用品，普遍以大型容器例如密封箱子或連泵的塑膠瓶盛載。
調查結果
過半數可自備合適容器購買
部分商號以不同的優惠鼓勵消費者購買補充式產品時自備容器。
除可由店員協助購買產品外，有7間商號（#S1、#S3、#S4、#S6、#S8、#S9及#S11）可讓消費者以自助形式購買產品。另有7間商號（#S1至#S7）容許消費者在購物時自備任何合適的容器，例如重用的玻璃瓶或清潔用品的舊包裝，但須確保器皿已清潔乾淨及不含水氣。而當中2間（#S4及#S6）有向自備容器購物的消費者提供優惠，例如#S6向自備容器「裸買」的消費者提供全單9折優惠。（見表三）
如消費者沒有自備容器，當中有5間（#S1、#S4至#S7）可提供由其他消費者捐贈及已清潔的容器（主要為玻璃瓶）讓消費者使用，惟其中2間（#S1及#S5）表示會向消費者收取費用，#S1會就每個容器收取$1，而#S5則每個容器收取$5作慈善用途。另外，有4間商號（#S1、#S3、#S4及#S6）在店內售賣不同種類及容量的器皿讓消費者選購，例如玻璃瓶每個由$18至$80、鋁瓶每個由$15至$80。其中#S3表示如消費者即場購買空瓶（每個$18），當下次攜同此瓶子回店購物時可享一次性減$5優惠。
如購買非液體類產品（例如肥皂），有4間商號（#S2至#S4、#S6）可免費提供紙袋；另有2間商號（#S1及#S7）則需要付費購買紙袋，每個$1至$3。
4間商號須使用指定容器
在餘下的5間商號中，#S12售賣的無包裝產品較多為固體狀的香氛皂，當消費者購買時一般會以牛油紙或由再造紙製成的紙袋作包裝；其餘的4間商號（#S8至#S11）則規定消費者須使用指定產品的容器，包括產品的原裝舊瓶或即場購買可循環再用的膠瓶或鋁瓶，每個由$15.9至$28.9。其中#S10表示如消費者先購買同系列的預先包裝產品，可贈送專用鋁瓶，讓消費者日後到店內添購補充式產品時使用。
大部分產品按淨重計算售價
全部7間讓消費者自備容器「裸買」的商號，其售賣的4類日用品主要按產品淨重計算售價。消費者在購買時須先為容器秤重，然後按需要將產品放入容器後再秤重，在減去容器的重量後，便按產品的淨重計算及支付貨價。由於部分產品的重量較輕，為方便消費者預算，店內標示的相關產品售價較多以每10克或每100克計算，以洗手液或沐浴露為例，每10克售價由$0.5至$3.1或每100克由$20至$40，洗髮或護髮用品的售價則每10克由$1.6至$3.6或每100克由$23至$70；小量非液體類產品如肥皂、洗碗球或洗衣珠等則以每件或每粒計算。雖然如此，有5間商號（#S1至#S3、#S5、#S7)的非食品類祼買產品並沒有設定最少購買量（可少至1克），消費者可購買小量產品試用，以免造成浪費。
另外，在須使用指定產品容器的商號中，除了1間（#S12）售賣的香氛皂主要按每件（由$75至$200）計，其餘4間商號(#S8至#S11）均按指定容量售賣相關產品，例如#S9指定品牌的補充式沐浴露有3種容量，包括400毫升、500毫升及1,000毫升，售價由$72至$180。餘下的3間商號(#S8、#S10及#S11）則不論產品類別，其補充式產品的售價均以劃一容量或重量計算，例如#S8的洗手、沐浴或洗髮用品劃一為500克，售價由$29.9至$78，而#S10的同類產品則劃一為300毫升，售價由$79至$89。
部分產品的成分及保存期資料不足
無包裝產品與預先包裝產品的最大分別，是消費者不能隨意拿起產品檢視包裝上的資料，包括成分表及保質期，故此，消費者能在購買該等產品時充份掌握相關資料，對於消費者選購合適的產品十分重要。
根據本會職員以消費者身分的實地觀察，不同商號售賣的無包裝或補充式產品普遍有提供產品名稱、品牌或生產商資料，然而只有部分產品標示或列明詳細成分及保質期等。當本會職員即時或其後向商號查詢保質期等資料時，有5間商號（#S1、#S3、#S6、#S10及#S12）表示個人或家居清潔用品一般可保存6個月至2年，但須視乎存放方法及天氣。另有4間商號(#S4至#S7）補充表示有關產品的包裝或容器上（例如底部、背面或側面）載有產品成分或保存期等資料，店員可代為查閱。此外，#S8表示消費者在智能販賣機購買相關產品期間及完成購買後，屏幕或瓶身的二維碼都載有相關產品的成分及有效日期；至於#S11則表示消費者付款購買有關產品時，店員會將產品的有效日期列印及貼於容器上。
對於有部分產品標示的資料欠詳盡，#S1表示並非所有無包裝產品都有特定保質期，而產品在開封後由於與空氣接觸，或會影響保質期，因此會經常檢查產品及按不同類別的產品調節訂貨量；並提醒消費者應按個人需要購買合適分量，以免因過度消費而造成浪費。#S2、#S4及#S7表示大部分產品資料都可在官網查閱，由於裸賣產品的保質期會因應產品製造日期而有不同，建議消費者向店員查詢。
如何確保衞生？
部分「裸買」店有指示，提醒顧客將已使用及清潔的挾貨工具分開擺放，以保持衞生。
至於在購買過程中如何確保產品的衞生，4間可自助裸買的商號（#S1、#S3、#S4及#S6）表示會將已使用及清潔的挾貨工具分開擺放或定期消毒；另有4間商號（#S2、#S5、#S7及#S12）主要由店員協助拿取產品，以減少消費者接觸產品。另外3間（#S9至#S11）為特定產品設置補充站的商號，主要使用連泵裝置的大型容器盛載產品，以方便消費者添加產品及減少接觸，其中＃S10及＃S11亦有店員提供協助；而#S8則表示消費者在其智能販賣機購買產品時，機身倉門必須鎖緊才能進行，而補充架上設有擋板，可防止消費者接觸補充喉管。
此外，基於衞生的緣故，有6間商號表示以「裸買」形式售賣的產品不設退款。其餘6間則視乎情況，例如產品的質量問題，可安排退款。
網購散裝產品或須自取
除了門市外，有6間商號（#S1至#S4、#S6及#S7）在其官網亦有提供散裝或補充式產品，視乎商號或產品類別，部分產品會使用紙袋或重用的食物袋包裝，而液體產品則使用已清潔的重用器皿包裝，或要求消費者自備容器到門市自取。
相關回收計劃或設施
不少商號設有回收計劃，例如接收由消費者損贈的潔淨重用器皿，或回收美容或個人護理用品的空瓶等。
除有4間商號（#S1、#S4至#S6）表示可接收消費者損贈已清潔的重用玻璃瓶外，另有3間商號（#S2、#S3及#S7）可回收指定容器、產品包裝或物品；此外，有2間商號（#S10及#S11）表示在符合特定條件下回收任何品牌的個人護理用品的空瓶或奶粉瓶；另有1間商號（#S12）則設有回收計劃，例如消費者憑每件潔淨並合符資格的產品包裝到門市回收，在購買指定正價產品時可享$5回收獎勵。
裸買的優點和缺點
優點
- 節省大量一次性的一級包裝物料，減少廢物。
- 省卻不必要的二級包裝和相關運輸的碳排放。
- 部分產品不設最少購買量，可以「用多少買多少」，減少不必要的浪費。
- 較多會銷售環保產品，而環保產品一般於生產過程 會較少使用化學物質，對環境及生態影響較低。
缺點
- 需要攜帶相關的容器去購買產品，較不方便。
- 由於不是獨立包裝的產品，有可能儲存期會較獨立包裝短，未必適合儲存備用。
- 由於未有預先包裝，產品資訊要由零售商標示，或未必會貼在自攜容器上。
- 由於祼買產品的包裝並非密封，如儲存欠妥善，有機會增加變壞或細菌滋長的風險。
