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2026.10
客戶服務看似只是商戶營運的其中一環，但對消費者來說，從售前查詢、交易過程到售後跟進，每一方面的客服體驗都影響着消費者對商戶的觀感和...
認識致癌物—苯 國際癌症研究機構（IARC）指出，苯屬於令人類患癌物質，容易被皮膚吸收，亦可由皮膚接觸和呼吸等途徑進入體內。短期經...
貼士 1. 妥善存放 毋須使用時，應避免將行李喼收藏於潮濕或陽光直接照射的地方。此外，使用防塵套可防止灰塵或污物黏附在行李喼上，尤...
1. 物業管理費比較 在香港租樓，管理費通常由業主負責。不過，在其他大灣區城市的情況並不一樣。 香港：普遍每平方呎 2-2.99元...
隨着全球各地積極推動碳中和及可持續發展，可持續消費愈來愈被視為應對氣候變化、資源枯竭及環境退化的重要一環。聯合國將「可持續消費和生產」定義為「以更少的資源做更多、更好的事」，在提升生活質素的同時，盡量減少消耗自然資源、產生廢物及污染，以免危及後代的需要。為配合...
搬屋對不少家庭而言是一項大工程，既要處理大大小小的傢俬、電器和個人物品，亦要妥善安排搬運流程，往往費時費力，不少消費者會委託搬屋公司代勞。雖然一般家庭未必會經常使用搬屋服務，惟消費者委員會每年仍接獲逾30宗有關搬屋服務的投訴。當中有消費者在繳付訂金後，才得悉因...
客戶服務貫穿消費旅程的各個階段，從售前查詢、交易過程到售後跟進，每方面的客服體驗都影響着消費者對商戶的觀感和再次光顧的意欲。消費者委員會每年接獲的消費投訴中，不少提及對於商戶客服的不滿，當中較常出現客服「聯絡不到」、「無禮貌」、「跟進緩慢」等問題。消委會於20...
完整報告 (只備英文版) 報告摘要 (中文版) 報告摘要 (英文版) 新聞發布會簡報 (中文版) 新聞發布會簡報 (英文版) 新聞稿 (中文版) 新聞稿 (英文版) 概覽 隨着全球各地積極推動碳中和及可持續發展，可持續消費日益被視為應對氣候變化、資源枯竭及環境...
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食物環境衞生署食物安全中心（中心）今日（十月二十二日）公布，一個藍鰭吞拿魚樣本被檢出孔雀石綠。中心正跟進事件。 中心發言人說：「中心透過恆常食物監測計劃，從進口層面抽取上述藍鰭吞拿魚樣本作檢測。結果顯示樣本含孔雀石綠，含量為十億分之一點七四。」 發言人表示，中...
違規樣本的檢測結果 鮮柑桔樣本除害劑殘餘超出法例標準 食物名稱: 鮮柑桔 除害劑名稱: 噻蟲胺 驗出的含量: 每公斤含零點四七毫克 最高殘餘限量: 每公斤含零點零七毫克 抽取樣本地點: 食物安全中心在進口層面檢取上述鮮柑桔樣本。 備註: 食物安全中心已指令有關...
食物環境衞生署食物安全中心（中心）今日（十月二十一日）呼籲市民不要食用一批由美國進口的即食火雞肉產品，因為有關產品可能曾出現貯存溫度不當的情況。業界如持有受影響批次產品，應立即停止使用或出售。 產品資料如下： 產品名稱：Oil Braised Oven Roa...
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