網上尋找維修服務質素參差 服務承諾不兌現

遇上電腦或冷氣機失靈，以至家居坐廁淤塞或漏水等緊急情況，維修刻不容緩，消費者或會第一時間於網上搜尋提供上門維修服務的公司，務求覓得最快捷的解決辦法。本會從一些個案發現，此類維修公司的網頁縱使註明「服務承諾」，亦可於短時間安排上門檢查，但服務質素未必有保證，亦有實際收費與報價不一的情況，未能妥善解決問題之餘，反為消費者帶來更多煩惱。