网上寻找维修服务质素参差 服务承诺不兑现

遇上电脑或冷气机失灵，以至家居坐厕淤塞或漏水等紧急情况，维修刻不容缓，消费者或会第一时间於网上搜寻提供上门维修服务的公司，务求觅得最快捷的解决办法。本会从一些个案发现，此类维修公司的网页纵使注明「服务承诺」，亦可於短时间安排上门检查，但服务质素未必有保证，亦有实际收费与报价不一的情况，未能妥善解决问题之余，反为消费者带来更多烦恼。