消費者委員會公布了關於22間信用卡發卡機構以各式禮品和獎賞吸引新客戶和使用信用卡。
調查發現優惠都有附帶條件，要換取迎新禮品，申請人必須符合某些規定。
最普遍的是在首數月內使用信用卡簽帳滿指定金額，並且同時間沒有持有同類型的信用卡。
此外，若在發卡後介乎12至24個月內取消信用卡，可能會被徵收費用。
22個發卡機構中，14間會向短時間內終止新卡的客戶收取「停卡」費用，由$100至$1,500(白金卡)，大部分介乎$500至$800。
合約文件上的優惠條件和附帶條款大多字體細小，消委會關注消費者在申請信用卡時不易察覺。
迎新禮品的質素亦備受關注。調查顯示所有發卡機構都不負責迎新禮品的質素。
消委會認為發卡機構有責任和義務，確保所贈送的禮品安全和質素上合乎使用者的合理期望。今年上半年該會共接獲181宗有關信用卡的消費者投訴，其中44宗涉及迎新禮品及優惠。
除了迎新禮品外，信用卡公司亦有簽帳獎賞計劃，希望客戶能多用信用卡消費。
調查發現20間發卡機構設有「現金回贈」，介乎0.3%至1.0%，18間則可透過累積積分換取禮品。
不過獎賞回贈有多種限制。舉例說，不是所有經信用卡進行的交易都可得到現金回贈或積分獎賞：2間不獎賞網上繳款或消費，7間不包括經分期付款計劃的交易。
4間發卡機構並非對所有簽帳都按同樣的現金回贈比率發放獎賞。例如，$500簽帳的回贈只是$2.0而不是$2.5(按0.5%回贈比率計)，這是由於只以$200的倍數計算。
簽帳積分一般設有時限，若積分逾期不用便會自動作廢。
只有2間發卡機構會主動發信通知客戶積分即將到期，其餘的只會在月結單上註明獎賞結餘和有效期限。
調查又發現，不少發卡機構會向客戶推銷信用卡結欠保障計劃。22間發卡機構中，9間會為信用卡客戶提供此項保險服務。
消費者須留意，一經同意購買該類保障計劃，便須以定額月供，或按結欠金額的某個百分比付費，而且沒有供滿日期。
調查比較了22間發卡機構的櫃位服務費、海外簽帳及外幣交易費、超逾信用額收費、年費和購物簽帳年息等。
消費者宜參考調查結果，精明使用信用卡服務。
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