預防勝於治療。要防範電腦病毒，必須時刻保持警覺，並使用適合的網上保安軟件。
消費者委員會測試了18款網上保安軟件，包括兩款防火牆、3款防毒和13款兼備防火牆及防毒功能。當中兩款防火牆及兩款防毒軟件可免費從網上下載。
測試評分標準為：保護效能（45%）、易用程度（20%）、管理及資源佔用（15%）、文件易讀及完整性（10%）、安裝及拆除（10%）。
保護效能方面，只有4個保安軟件能夠偵測到所有測試病毒，包括特洛伊木馬（trojan horse）、蠕蟲（worms）和巨集病毒。
管理及資源佔用方面，不同保安軟件對電腦的硬體需求相差很大，一些須佔用很大的空間和記憶體。消費者選購保安軟件時，應留意軟件的硬體需求。
現時網上的保安危機包括：病毒（virus）、間諜程式（spyware）、廣告程式（adware）、垃圾郵件（spam）和釣魚網頁（phishing）等。很多是利用社交工程（social engineering）技術來散播（例如誘騙電郵、虛設網站或即時訊息）。
消費者須留意，安裝網上保安軟件不能確保完全免受病毒、間諜程式和其他惡意程式入侵。加上程式「變種」速度十分驚人，令人防不勝防。
中文大學資訊科技服務處，向消費者提供以下網上保安建議：
- 下載軟件更新檔：若軟件商於其網站發放一些修補程式（patches），應立即下載及安裝。
- 不應下載或執行可疑檔案：對一些不明來歷的檔案及程式須加倍小心，減少執行可啟動內容（active contents）如 ActiveX、Java Script。
- 不要輕信廣告或欺詐郵件：絕對不要跟從郵件中的指示，輸入個人資料或按下郵件中的連結。
- 小心設置個人密碼：不同網上應用或帳戶如網上銀行（e-banking）應設置不同的私人密碼，重要資料要加密後才可傳送。
- 定期將資料備分：即使受到電腦病毒感染及破壞，備分也可把重要系統檔案及文件復原。
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