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小心眼鏡黑店搶眼鏡-《選擇》月刊第395期

  • 2009.09.16

路過眼鏡店時要提高警覺。

慎防眼鏡無端被眼鏡店職員取去,並藉詞拿到店內清洗或調校。

當你進入店內想取回眼鏡的話,便要忍受職員的硬銷,直至被迫光顧為止。

這類極為不良的營商手法在眼鏡業界雖然並非常見,但消費者委員會仍不時收到舉報。

今期《選擇》月刊刊登的投訴個案是一個典型例子,投訴人指被眼鏡店職員「騎劫」了眼鏡到店內清洗。

投訴人在等候清洗眼鏡期間,眼鏡店職員趁機向他推銷,說驗配一套只需$390。投訴人為求脫身便說要考慮。

但職員表示已開了發票,又說已拿了投訴人的眼鏡片驗度數,投訴人只好支付$390。

眼鏡店職員表示一小時後便可取貨,投訴人便打算離開稍後才回來,這時職員才告訴他$390只是鏡框的價錢,連同鏡片合共千多元。

投訴人非常驚訝並要求取消交易,但職員以已開始製造眼鏡而拒絕。

經過一輪討價還價後,投訴人最後再多付$590購買鏡片,合共支付了$980。

如消費者遇到相似情況,應堅持要取回眼鏡,若店舖職員拖延不退還,即時報警求助,並檢查眼鏡有否損壞。

消費者委員會保留所有關於《選擇》月刊及網上《選擇》( https://echoice.consumer.org.hk/ ) 的權利 (包括版權)