消費者委員會不時收到關於食肆自助餐和任點任食的投訴。
在今年首8個月收到8宗主要涉及銷售手法和價格糾紛的投訴；2007年及2008年分別接獲16宗和10宗投訴。
其中一個個案的投訴人在雜誌上看到某泰國餐廳的廣告，聲稱每位光顧自助餐的食客可免費享用一盅魚翅及一客燕窩甜品。
但餐廳以魚生替代魚翅、沙律替代燕窩，令投訴人非常不滿。
餐廳職員表示有關優惠已取消。
另一個案的投訴人帶同11歲女兒及6歲半兒子到某韓式餐廳享用任食自助燒烤火鍋。結帳時發現11歲女兒要付成人費用。原來餐廳對小童設有高度限制，投訴人的女兒高出「小童高度」。
以上兩個和其他相似的個案一樣，餐廳職員沒有在入座前向投訴人說明優惠限制或變更，待進餐或結帳時才告之。
另一個值得消費者留意的，是食肆搜尋網站的餐飲資料錯漏，不時會有自助餐價錢和主題等資料過時和不準確的情況。
消費者應留意以下事項：
- 不要盡信廣告或食肆搜尋網站的資料，訂位時應向食肆查詢清楚自助餐價錢。
- 進入食肆前應留意入口處的用餐價目表，與及任何更改和限制等。
- 若有疑問應主動查詢，避免出現糾紛。
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