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消費者訴訟基金為增高投訴人索償成功-《選擇》月刊第403期

  • 2010.05.14

消費者訴訟基金(簡稱訴訟基金)成功為一名涉及增高療程的投訴人追回損失。

在訴訟基金(消費者委員會為基金管理人)的協助下,投訴人入稟小額錢債審裁處,向一間聲稱能提供療程達致增高效果的公司索償。

投訴人在雜誌上看到廣告,聲稱有一種刺激骨骼軟組織的技術,可達至增高1至5吋的效果。

廣告上沒有提及公司名字或地址,只有電話號碼。

投訴人被廣告吸引到訪該公司即被游說參加增高療程。療程期間她腳部異常痛楚,公司職員便建議她購買一系列聲稱可軟化軟骨和腳筋的藥膏和藥水,以改善增高效果和減輕痛楚。

可是,除了痛楚外,投訴人完全察覺不到有任何改善。每次向公司投訴都反被游說購買更多附加療程和產品。

結果投訴人共付出了3萬多元,但高度卻完全沒有改變。

在訴訟基金協助下,控告該公司的訴訟在小錢債審裁處展開。

訴訟基金徵詢了骨科醫生的專業意見:成年人過了發育期只能靠外科手術增高;即使如此,要增高2至4吋也具有一定難度。

根據醫生意見,有關公司所用的所謂物理治療方法或儀器,根本不能達到聲稱的增高效果。

被告公司其後提出庭外和解,向投訴人全額賠償所支付的費用。

為避免墮下類似陷阱,消費者必須提高警覺,並留意以下兩點:

第一,切勿讓急於改善容貌或體型的慾望駕馭理性,應冷靜一下,考慮所聲稱的成效是否可信,有需要時亦可諮詢有關方面的專家如醫生和營養師。

第二,切勿抱著「姑且一試」的心態購買該類產品或療程,這樣往往是踏出錯誤的第一步。

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