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消费者诉讼基金为增高投诉人索偿成功-《选择》月刊第403期

  • 2010.05.14

消费者诉讼基金(简称诉讼基金)成功为一名涉及增高疗程的投诉人追回损失。

在诉讼基金(消费者委员会为基金管理人)的协助下,投诉人入禀小额钱债审裁处,向一间声称能提供疗程达致增高效果的公司索偿。

投诉人在杂志上看到广告,声称有一种刺激骨骼软组织的技术,可达至增高1至5吋的效果。

广告上没有提及公司名字或地址,只有电话号码。

投诉人被广告吸引到访该公司即被游说参加增高疗程。疗程期间她脚部异常痛楚,公司职员便建议她购买一系列声称可软化软骨和脚筋的药膏和药水,以改善增高效果和减轻痛楚。

可是,除了痛楚外,投诉人完全察觉不到有任何改善。每次向公司投诉都反被游说购买更多附加疗程和产品。

结果投诉人共付出了3万多元,但高度却完全没有改变。

在诉讼基金协助下,控告该公司的诉讼在小钱债审裁处展开。

诉讼基金徵询了骨科医生的专业意见:成年人过了发育期只能靠外科手术增高;即使如此,要增高2至4吋也具有一定难度。

根据医生意见,有关公司所用的所谓物理治疗方法或仪器,根本不能达到声称的增高效果。

被告公司其后提出庭外和解,向投诉人全额赔偿所支付的费用。

为避免堕下类似陷阱,消费者必须提高警觉,并留意以下两点:

第一,切勿让急于改善容貌或体型的欲望驾驭理性,应冷静一下,考虑所声称的成效是否可信,有需要时亦可谘询有关方面的专家如医生和营养师。

第二,切勿抱着「姑且一试」的心态购买该类产品或疗程,这样往往是踏出错误的第一步。

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