由5月14日至19日為止，消費者委員會共收到142宗關於Planet Yoga結業的投訴，涉及金額$1,562,433。
由於上述公司已自動清盤，消委會建議受影響的消費者可考慮採取以下行動：
（一） 根據該公司之自動清盤通告，向臨時清盤人以書面提交「債務證明表」，登記成為該公司之無抵押債權人向該公司索償。
（二） 如消費者近期與該公司簽署預繳式服務合約，並以信用卡一次過繳付款項，宜盡速致函有關之信用卡發卡公司，要求協助追討尚未使用的預繳部分。
信件應包括：
- 信用卡號碼，
- 持卡人姓名及聯絡電話，
- 商戶名稱，
- 交易日期及交易金額，
- 註明由於商戶未能繼續提供已承諾的服務，現要求信用卡發卡公司代為向Planet Yoga之商戶銀行追討尚未使用的預繳部分，
- 附上相關文件，如簽帳單、月結單及與Planet Yoga簽訂之合約或收據副本。
（三） 消費者若以信用卡作分期付款，情況可能不同，但仍可嘗試致函信用卡發卡公司提出要求取回款項。
但消委會指出，以上建議方法並不能保證消費者必定能取回預繳款項，但此乃現時可嘗試之途徑。
由於受影響的人數眾多，而各人的預繳方式和涉及的發卡公司都不同，消委會建議消費者儘快直接去信所屬的發卡公司提交退款申請。
消費者以信用卡繳付服務費用時，須留意以下兩點：
（一） 若一次過向商號繳付所有費用後而未能得到服務，可要求發卡公司退款（charge back），但需注意時限。
（二） 若打算以發卡公司提供的分期付款方式繳費，應留意發卡公司的合約細則。例如商號倒閉或無法提供服務，持卡人是否仍有責任須繼續供款。
消委會再次呼籲消費者儘量避免一次過預繳過多金額，以減低風險及避免不必要的損失。