由5月14日至19日为止，消费者委员会共收到142宗关于Planet Yoga结业的投诉，涉及金额$1,562,433。
由于上述公司已自动清盘，消委会建议受影响的消费者可考虑采取以下行动：
（一） 根据该公司之自动清盘通告，向临时清盘人以书面提交「债务证明表」，登记成为该公司之无抵押债权人向该公司索偿。
（二） 如消费者近期与该公司签署预缴式服务合约，并以信用卡一次过缴付款项，宜尽速致函有关之信用卡发卡公司，要求协助追讨尚未使用的预缴部分。
信件应包括：
- 信用卡号码，
- 持卡人姓名及联络电话，
- 商户名称，
- 交易日期及交易金额，
- 注明由于商户未能继续提供已承诺的服务，现要求信用卡发卡公司代为向Planet Yoga之商户银行追讨尚未使用的预缴部分，
- 附上相关文件，如签账单、月结单及与Planet Yoga签订之合约或收据副本。
（三） 消费者若以信用卡作分期付款，情况可能不同，但仍可尝试致函信用卡发卡公司提出要求取回款项。
但消委会指出，以上建议方法并不能保证消费者必定能取回预缴款项，但此乃现时可尝试之途径。
由于受影响的人数众多，而各人的预缴方式和涉及的发卡公司都不同，消委会建议消费者尽快直接去信所属的发卡公司提交退款申请。
消费者以信用卡缴付服务费用时，须留意以下两点：
（一） 若一次过向商号缴付所有费用后而未能得到服务，可要求发卡公司退款（charge back），但需注意时限。
（二） 若打算以发卡公司提供的分期付款方式缴费，应留意发卡公司的合约细则。例如商号倒闭或无法提供服务，持卡人是否仍有责任须继续供款。
消委会再次呼吁消费者尽量避免一次过预缴过多金额，以减低风险及避免不必要的损失。