想像你的手機可同時用作個人緊急召援系統，遇有緊急事故時能發出求助訊息。
近期市面上出現了這種嶄新服務，特別設計予長者有需要時可即時召援。
消費者委員會的市場調查發現有兩類流動系統：手機設有緊急求助鍵，按動後會直接聯絡緊急支援中心；或致電到5個預設的電話號碼。
但消委會關注系統的運作，在某些極端情況下，未必能達到預期要求，令使用者有錯誤的安全感。
第一種情況是，支援中心收到訊息後，未必可以偵測到用戶在大廈內的準確位置，例如當用戶失去知覺而無法與支援中心通話。
有了流動電話網絡定位的功能，支援中心或許可知道你身處的大約位置，但仍無法快速而準確地顯示所處的位置或樓層，特別是當用戶是身在多層大廈內。
第二個情況是致電予5個預設電話時未必能確保得到回應。
令人關注的是：若親友未能及時接聽電話、或來電被轉駁至留言信箱，又或接聽電話的親友不能在短時間內到達，則用戶未必能得到即時協助。
第三個情況是，消委會關注流動電話網絡的覆蓋盲點，個別地點未被覆蓋或訊號微弱，例如某些室內位置、地庫、食肆、郊野公園等。在這些地點，用戶可能無法致電支援中心，或致電及發送短訊至預設的電話號碼。
在緊急的嚴重情況下，每分每秒都可能生死攸關。
故此，消費者應留意這類嶄新流動緊急召援系統的限制。
消費者可參考6月份《選擇》月刊，詳細了解這類流動系統，與及4款室內用和一款室外用的個人緊急召援系統。
今期《選擇》月刊亦首次進行了長者手機測試。
長者手機的特點是：設計簡單、備有特大字體顯示及按鍵、響亮鈴聲、防干擾助聽器功能，及設有緊急求助鍵。
測試樣本包括3款長者手機和一款設計簡單的3G手機，售價由$1,180至$1,480。
測試評分側重使用方便程度（40%）、之後為電話功能（20%）、電池表現（20%）、耐用程度（10%）及多功能程度（10%）。
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