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男士纖體健身慎防消費陷阱-《選擇》月刊第409期

  • 2010.11.15

美容修身不僅女士趨之若鶩,專為男士而設的纖體服務及健身計劃近年亦大行其道,男士們參與有關計劃,應提防箇中的消費陷阱。

消費者委員會今年頭三季接獲有關纖體療程及健身中心的投訴,分別有66及737宗。

常見的糾紛包括職員的硬銷手法、終止合約及續約問題、取回已預繳款項的爭拗,以及公司倒閉等。

消費者委員會職員以顧客身分,了解坊間纖體及健身計劃的收費及服務。調查發現,纖體中心療程收費由港幣4,000元至港幣42,000元,健身中心會籍費用則由三個月收港幣2,600元至七年收港幣25,000元。

不同纖體及健身中心所作的聲稱及建議差異甚大。本會一名男職員身高5呎10吋(178厘米),體重183磅(83公斤),被一間纖體中心指體重嚴重超標,有70磅(32公斤)多餘脂肪。另外的纖體中心的建議則較為審慎,認為他應減磅7公斤或10公斤(15磅或22磅)。

專家有何意見?根據香港大學生物科學學院一位專家的評估,就這位職員的情況,較實際及安全的減磅目標是在30星期內,逐步減去原有體重一成,即18磅(8公斤)。

有纖體中心聲稱八星期內可「減腩」10厘米,原來是指「上圍」,「肚腩」和「上、中、下腰圍」各部位減幅的總和,而非單指「肚腩」。

消費者必須小心纖體及健身中心職員游說購買昂貴及長期的服務計劃的推銷技倆,主要如下:

  • 按顧客經濟能力以彈性價錢招徠
    - 一個纖體療程或健身計劃動輒花費上萬元,銷售員會試探顧客的經濟能力,再以種種優惠、折扣或減價,務求取得生意。
    - 在調查中本會職員發現,一個十次的纖體療程,收費可由原先的港幣33,000元大幅減至18,000元;而一個健身中心會籍,可由原價港幣13,000元減至8,400元,繼而調低至港幣7,800元,而會籍期限則由十八個月增長至廿七個月。
    - 這些計劃一般要求顧客以現金、信用卡甚至支票預繳所有費用。

     
  • 免費試玩有條件限制
    - 健身中心的免費試玩往往附帶條件。
    - 有健身中心以免費試玩作推廣,但若非會員介紹,中心將收取服務費每次港幣150元。
    - 也有健身中心職員以顧客未成為正式會員,試玩時將沒有教練指導,及沒有保險保障為理由,拒絕安排免費試玩;不過職員卻落力游說顧客先付款購買會籍,聲稱如七日內試玩不滿意,可獲退款。

消費者簽約參加纖體療程及健身計劃前,宜留意下列貼士︰

  • 切勿隨便將身分證、信用卡、銀行戶口等個人資料交予他人。
  • 應查證合約條款,任何口頭承諾均應以書面確認。
  • 如未能充分理解合約內容,不應簽署任何文件。
  • 預繳費用或以自動轉帳繳費前應三思。
  • 謹記合約屆滿日期,以便安排續約或終止合約。

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