美容修身不仅女士趋之若鹜,专为男士而设的纤体服务及健身计划近年亦大行其道,男士们参与有关计划,应提防个中的消费陷阱。
消费者委员会今年头三季接获有关纤体疗程及健身中心的投诉,分别有66及737宗。
常见的纠纷包括职员的硬销手法、终止合约及续约问题、取回已预缴款项的争拗,以及公司倒闭等。
消费者委员会职员以顾客身分,了解坊间纤体及健身计划的收费及服务。调查发现,纤体中心疗程收费由港币4,000元至港币42,000元,健身中心会籍费用则由三个月收港币2,600元至七年收港币25,000元。
不同纤体及健身中心所作的声称及建议差异甚大。本会一名男职员身高5呎10寸(178厘米),体重183磅(83公斤),被一间纤体中心指体重严重超标,有70磅(32公斤)多余脂肪。另外的纤体中心的建议则较为审慎,认为他应减磅7公斤或10公斤(15磅或22磅)。
专家有何意见?根据香港大学生物科学学院一位专家的评估,就这位职员的情况,较实际及安全的减磅目标是在30星期内,逐步减去原有体重一成,即18磅(8公斤)。
有纤体中心声称八星期内可「减腩」10厘米,原来是指「上围」,「肚腩」和「上、中、下腰围」各部位减幅的总和,而非单指「肚腩」。
消费者必须小心纤体及健身中心职员游说购买昂贵及长期的服务计划的推销技俩,主要如下:
- 按顾客经济能力以弹性价钱招徕
- 一个纤体疗程或健身计划动辄花费上万元,销售员会试探顾客的经济能力,再以种种优惠、折扣或减价,务求取得生意。
- 在调查中本会职员发现,一个十次的纤体疗程,收费可由原先的港币33,000元大幅减至18,000元;而一个健身中心会籍,可由原价港币13,000元减至8,400元,继而调低至港币7,800元,而会籍期限则由十八个月增长至廿七个月。
- 这些计划一般要求顾客以现金、信用卡甚至支票预缴所有费用。
- 免费试玩有条件限制
- 健身中心的免费试玩往往附带条件。
- 有健身中心以免费试玩作推广,但若非会员介绍,中心将收取服务费每次港币150元。
- 也有健身中心职员以顾客未成为正式会员,试玩时将没有教练指导,及没有保险保障为理由,拒绝安排免费试玩;不过职员却落力游说顾客先付款购买会籍,声称如七日内试玩不满意,可获退款。
消费者签约参加纤体疗程及健身计划前,宜留意下列贴士∶
- 切勿随便将身分证、信用卡、银行户口等个人资料交予他人。
- 应查证合约条款,任何口头承诺均应以书面确认。
- 如未能充分理解合约内容,不应签署任何文件。
- 预缴费用或以自动转帐缴费前应三思。
- 谨记合约届满日期,以便安排续约或终止合约。
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