網上團購於本港越見普及，消費者會覺得網上團購既方便又有優惠。可是，這種消費模式可能衍生不少問題，消費者一不小心，便容易招致損失。
消費者委員會於今年首七個月接到2,259宗經網上團購公司購物的消費者投訴，為2011年同期（79宗）的29倍。
部分公司在網上提供低價團購優惠，吸引消費者到店鋪，然後以高壓或各種手法，強迫或誘使消費者購買團購以外的服務。這種行為可能觸犯剛通過的《2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》中，有關禁止具威嚇性的營業行為的條文。
也有團購公司於團購網銷售醫療用品或服務，但卻沒有提供詳細資料，消費者可能未及瞭解自己的需要、療程的效益及存在風險，便決定購買及進行有關醫療服務。
八月份《選擇》月刊報道以團購形式購物的常見消費者投訴個案，希望讀者能從中了解團購風險，避免損失。
陳小姐經團購網購買某公司的胸部護理服務。在她享用服務期間，職員不斷游說她購買額外療程，當她答應購買後，職員其後每次提供服務時，都向她游說購買不同療程，又恐嚇她如不改善胸部問題會導致乳癌。陳小姐經不起職員的推銷，累積下來，她已先後簽帳達港幣122,460元。
另一個個案的李先生於某大型入門網站團購餐飲優惠券，其後收到團購公司通知要重組業務，但保證餐飲優惠券可繼續使用。李先生後來致電餐廳預訂服務時，餐廳聲稱未收到團購公司的款項，拒絕兌換優惠券。李先生分別向有關的入門網站及團購公司投訴，但不獲回覆，於是聯絡消委會，最後獲全數退款。
張小姐於團購公司以港幣8,800元購買某公司的美容優惠券，當中包括一項美容注射服務。其後張小姐致電美容公司查詢，要求該公司提供負責美容注射療程的醫生資料，但該公司拒絕提供相關資料。張小姐其後得悉，進行該項美容注射服務的醫生，必須曾接受相關訓練及獲頒發認證，而這種注射療程可能有嚴重副作用。張小姐質疑該美容公司及團購公司從沒有提及相關資料及風險，要求取消服務及退款但被拒絕。最後，張小姐向消委會求助，終獲有關公司答應全數退回款項。
網上團購問題多多，消費者必須提高警覺，注意以下事項：
- 網上團購的商品及服務，使用條款及限制各有不同；部分優惠於團購價外，需另收附加費用；預訂貨品的尺嗎及顏色等一般也不能更改。
- 網上團購屬於預繳式消費，消費者應避免付出大量金錢購買，以防一旦有關公司結業，難以追討損失。
- 網上團購優惠宣傳字眼時有誇大，到發現貨不對辦時，網上團購公司及提供貨品或服務的公司可能會互相推搪，令消費者無所適從。
- 網上團購公司一般只提供優惠，不會評定貨品或服務的優劣，倘若品質出了問題，追究有一定的困難。
- 網上團購一般使用信用卡付款，網上團購公司會保留消費者的信用卡資料，消費者應當衡量當中風險。
- 部分網上團購公司於香港境外註冊，遇到爭拗時難以追討。
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- 2012.08.15