网上团购于本港愈见普及，消费者会觉得网上团购既方便又有优惠。可是，这种消费模式可能衍生不少问题，消费者一不小心，便容易招致损失。
消费者委员会于今年首七个月接到2,259宗经网上团购公司购物的消费者投诉，为2011年同期（79宗）的29倍。
部份公司在网上提供低价团购优惠，吸引消费者到店铺，然后以高压或各种手法，强迫或诱使消费者购买团购以外的服务。这种行为可能触犯刚通过的《2012年商品说明(不良营商手法)(修订)条例》中，有关禁止具威吓性的营业行为的条文。
也有团购公司于团购网销售医疗用品或服务，但却没有提供详细资料，消费者可能未及了解自己的需要、疗程的效益及存在风险，便决定购买及进行有关医疗服务。
八月份《选择》月刊报道以团购形式购物的常见消费者投诉个案，希望读者能从中了解团购风险，避免损失。
陈小姐经团购网购买某公司的胸部护理服务。在她享用服务期间，职员不断游说她购买额外疗程，当她答应购买后，职员其后每次提供服务时，都向她游说购买不同疗程，又恐吓她如不改善胸部问题会导致乳癌。陈小姐经不起职员的推销，累积下来，她已先后签帐达港币122,460元。
另一个个案的李先生于某大型入门网站团购餐饮优惠券，其后收到团购公司通知要重组业务，但保证餐饮优惠券可继续使用。李先生后来致电餐厅预订服务时，餐厅声称未收到团购公司的款项，拒绝兑换优惠券。李先生分别向有关的入门网站及团购公司投诉，但不获回覆，于是联络消委会，最后获全数退款。
张小姐于团购公司以港币8,800元购买某公司的美容优惠券，当中包括一项美容注射服务。其后张小姐致电美容公司查询，要求该公司提供负责美容注射疗程的医生资料，但该公司拒绝提供相关资料。张小姐其后得悉，进行该项美容注射服务的医生，必须曾接受相关训练及获颁发认证，而这种注射疗程可能有严重副作用。张小姐质疑该美容公司及团购公司从没有提及相关资料及风险，要求取消服务及退款但被拒绝。最后，张小姐向消委会求助，终获有关公司答应全数退回款项。
网上团购问题多多，消费者必须提高警觉，注意以下事项：
- 网上团购的商品及服务，使用条款及限制各有不同；部份优惠于团购价外，需另收附加费用；预订货品的尺吗及颜色等一般也不能更改。
- 网上团购属于预缴式消费，消费者应避免付出大量金钱购买，以防一旦有关公司结业，难以追讨损失。
- 网上团购优惠宣传字眼时有夸大，到发现货不对办时，网上团购公司及提供货品或服务的公司可能会互相推搪，令消费者无所适从。
- 网上团购公司一般只提供优惠，不会评定货品或服务的优劣，倘若品质出了问题，追究有一定的困难。
- 网上团购一般使用信用卡付款，网上团购公司会保留消费者的信用卡资料，消费者应当衡量当中风险。
- 部份网上团购公司于香港境外注册，遇到争拗时难以追讨。
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- 2012.08.15