當社會日益關注虐待動物這議題時，寵物主人亦同時面對迫切的問題 - 當摯愛寵物離世時，難以找到妥當的火化和殯葬服務。
自堅尼地城屠房附屬的寵物焚化爐於1999年關閉後，本港的私營寵物善終服務近年應運而生。
為抒解寵物主人的關注，以及留意到傳媒報道指不少私營寵物善終服務涉嫌違規經營，消費者委員會編製了查證的流程，供有意購買或使用該類服務的消費者參考。
研究亦涉獵有提供公營寵物火化及相關服務的地區的情況，包括台灣、日本、美國、加拿大及澳洲。
一般來說，私營寵物善終服務提供包括接收寵物遺體、低溫儲存、屍體潔淨及火化等服務。亦有出租骨灰存放櫃格服務，讓寵物有安息之所，而租金以每年計算。
消費者選用任何私營寵物善終服務前，首先必須瞭解有關處所的營運和使用是否符合地契的條款。地契副本可向土地註冊處查閱，有需時可諮詢相關專業人士的意見。
消費者亦應向不同政府部門查詢，確定服務供應商有否違反消防、環保、公眾衞生等相關法例的紀錄。
若決定使用私營寵物善終服務，消費者要留意合約條款。為加強保障，應要求營運商在合約或單據上訂明若租期內未能依約提供存放服務，會退回租金或作出適當的補償。
現時本港沒有公營動物善終服務，食物環境衞生署會把送到垃圾收集站的動物遺體運往堆填區處置。
消費者須留意，在香港的公眾地方、水域或在潮水相當可能會將廢物沖入香港水域的地方海葬或棄置寵物骨灰，即屬違法，可判處罰款及/或監禁。
根據政府2010年的數字，大約10%或250,000戶本港家庭有飼養貓或狗為寵物。可見市場對動物火化和骨灰處置服務的需求只會越來越大。
為防止情況惡化，消委會希望政府積極檢視現時規劃土地用途及其他規例能否將本港私營寵物善終服務的發展考慮在內。
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