当社会日益关注虐待动物这议题时，宠物主人亦同时面对迫切的问题 - 当挚爱宠物离世时，难以找到妥当的火化和殡葬服务。
自坚尼地城屠房附属的宠物焚化炉于1999年关闭后，本港的私营宠物善终服务近年应运而生。
为抒解宠物主人的关注，以及留意到传媒报道指不少私营宠物善终服务涉嫌违规经营，消费者委员会编制了查证的流程，供有意购买或使用该类服务的消费者参考。
研究亦涉猎有提供公营宠物火化及相关服务的地区的情况，包括台湾、日本、美国、加拿大及澳洲。
一般来说，私营宠物善终服务提供包括接收宠物遗体、低温储存、尸体洁净及火化等服务。亦有出租骨灰存放柜格服务，让宠物有安息之所，而租金以每年计算。
消费者选用任何私营宠物善终服务前，首先必须了解有关处所的营运和使用是否符合地契的条款。地契副本可向土地注册处查阅，有需时可谘询相关专业人士的意见。
消费者亦应向不同政府部门查询，确定服务供应商有否违反消防、环保、公众卫生等相关法例的纪录。
若决定使用私营宠物善终服务，消费者要留意合约条款。为加强保障，应要求营运商在合约或单据上订明若租期内未能依约提供存放服务，会退回租金或作出适当的补偿。
现时本港没有公营动物善终服务，食物环境卫生署会把送到垃圾收集站的动物遗体运往堆填区处置。
消费者须留意，在香港的公众地方、水域或在潮水相当可能会将废物冲入香港水域的地方海葬或弃置宠物骨灰，即属违法，可判处罚款及/或监禁。
根据政府2010年的数字，大约10%或250,000户本港家庭有饲养猫或狗为宠物。可见市场对动物火化和骨灰处置服务的需求只会越来越大。
为防止情况恶化，消委会希望政府积极检视现时规划土地用途及其他规例能否将本港私营宠物善终服务的发展考虑在内。
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