消費者委員會特此申明,其男士電鬚刨比較測試報告是公正和確實的,與國際測試研究一致,合乎消費者利益。
消委會回應昨日(12月17日)在數分中文報章刊登的廣告,涉及最新一期《選擇》月刊所載的測試報告。
Panasonic ES-SL41-R男士電鬚刨(乾濕兩用型號可在淋浴時使用)的本地供應商和代理商,不滿消委會在該公司多次反對下仍刊登該報告。
爭議主要涉及測試所採用的方法,特別是測試防水功能前,產品的加速/溫度老化程序,用以模擬產品在生命周期後段時經儲存/長期使用後的狀況。
該測試由國際消費者研究及試驗組織(ICRT)設計和統籌,是來自德國、法國、荷蘭、英國、比利時和澳洲等約16個消費者組織的聯合測試。
ICRT是擁有超過35個消費者組織為成員的國際組織,致力以消費者利益出發,進行聯合研究和測試。消委會自1978年起成為ICRT成員。
防水測試屬產品堅固程度的範疇,是消費者的合理期望和備受消費者關注。加速/溫度老化(預先處理)程序,得到參與聯合測試的ICRT成員同意採用,並以同樣方法處理比較測試中的所有樣本。
在消委會的測試中,所有8個乾濕兩用型樣本都經過同樣的測試步驟以比較其相對表現。
消委會的觀點和立場是,由於該產品測試屬一項比較測試,故此並無必要嚴格遵循某一個或特定標準內的指定要求,唯一條件是所有樣本的測試環境/條件都是一致。
在處理是次測試上,消委會依照一貫出版前的既定程序,與代理商及其法律代表,一直保持公文往來。
有關供應商/代理商的回應,除刊登於《選擇》月刊測試報告內的「廠商意見」一欄外,亦在測試結果的段落內加以說明讓消費者參考和知悉。
消委會堅定信守有關報告為公正和確實的。