為提升具特殊教育需要的學生及長者的自我保護能力，消費者委員會（消委會）與香港金融管理局（金管局）合作推出全新以信用卡為題的虛擬實境（VR）角色體驗遊戲，讓參加者寓學習於遊戲，建立正確的信用卡消費觀念和提升防騙意識。
VR角色體驗遊戲涵蓋「做個精明卡主」和「小心信用卡詐騙」兩大主題──前者說明使用信用卡的基礎知識和理性消費概念，後者則模擬騙徒藉發放釣魚訊息和假冒銀行職員以電話行騙，並透過四個場景（詳見附件）包括「信用卡新手包」、「用卡有道」、「提防釣魚連結」和「提防電話騙案」，以生動的提示畫面、逼真的演繹、簡單有趣的小遊戲及過百個互動選項，讓有特殊需要人士和長者透過沉浸式互動體驗，學習使用信用卡和識別詐騙技巧。參加者可佩戴VR頭戴裝置和手持遙控器，以第一身視角體驗遊戲。
消委會與金管局日前於炮台山循道衛理中學舉行活動，與學生率先體驗遊戲。消委會總幹事黃鳳嫺表示：「具特殊需要的消費者和部分長者一般對信用卡的認知較淺，消委會非常高興與金管局合作，共同開發一套全新VR角色體驗遊戲，讓他們以第一身體驗過度消費或詐騙處境，並學習如何應對。鑑於信用卡同時是消費及借貸工具，及早協助消費者建立正確的價值觀和使用知識至為重要。這套教材會推廣至全港多間社福機構和特殊學校，在舉辦活動和消費教育工作坊時使用，全面教育負責任使用信用卡和防範詐騙訊息。」
金管局副總裁阮國恒表示：「信用卡支付是常見的交易方式，卻常被不法之徒利用作為行騙工具，市民若不保持警惕，便有機會墮入詐騙陷阱。我們希望藉着互動遊戲，以簡易、生動的形式介紹信用卡的正確使用方法，並傳達防範信用卡騙案的重要訊息，幫助市民安心使用信用卡和提升他們的防騙意識。」
金管局去年與香港銀行公會合作推出《保障消費者防詐騙約章2.0》（《約章2.0》），致力協助公眾防範信用卡騙案和其他數碼詐騙。消委會肩負消費者教育和保障消費權益的使命，作為《約章2.0》的支持機構，會繼續提升消費者防騙意識和自我保護能力。
為協助具特殊需要的消費者識別不良營商和詐騙手法，消委會自2020年下旬推行「特殊需要人士支援計劃」，目標對象涵蓋自閉症譜系障礙、輕度智力障礙和一般精神障礙消費者，為前線社工、教師和照顧者製作資源手冊、遊戲卡、個案重演短片及海報、簡易圖文版小冊子等一系列教材，2023年更首次推出以美容和健身銷售陷阱為主題的VR遊戲教材。計劃推行至今獲多達80間社福機構、自助組織及特殊學校支持，合共舉辦超過180場消費者教育活動、吸引逾4,600人次參與。
信用卡VR角色體驗遊戲亦設有電腦版本，市民可到消委會及金管局網站瀏覽相關資訊。
香港金融管理局
消費者委員會
2025年4月14日
圖片說明：
圖一：消費者委員會總幹事黃鳳嫺（左二）、香港金融管理局副總裁阮國恒（右二）、香港金融管理局助理總裁區毓麟（右一），以及消費者委員會副總幹事何應富（左一）於一間本地中學出席虛擬實境（VR）角色體驗遊戲體驗活動。
圖二：參與的學生體驗虛擬實境（VR）角色體驗遊戲。
圖三：消費者委員會及香港金融管理局就虛擬實境（VR）角色體驗遊戲合辦學生體驗活動。
