航班取消或延誤的保障 歐洲航空公司補助食宿交通較完善

歐盟條例EC 261/2004

保障範圍：

• 任何從歐盟機場出發的航班；或
• 歐盟航空公司抵達歐盟機場的航班。

航班取消：

可獲金錢補助，除非：

• 由於航空公司不可控制的特殊情況所導致（例如惡劣天氣、航空交通控制、罷工或騷亂等）；或
• 航空公司在出發前不少於14日或更早的時間通知乘客原定航班已取消；或
• 如獲提供改乘航班：
  
  乘客在出發前7至14日才被通知原定航班已取消：乘客只須要比原定航班提早最多2小時上機及到達最終目的地時間比原定航班遲不多於4小時；或
  
  乘客在出發前7日內才被通知原定航班已取消：乘客只須要比原定航班提早最多1小時上機及到達最終目的地時間比原定航班遲不多於2小時。

航班延誤：

延誤3小時或以上可獲金錢補助，除非延誤是由於航空公司不可控制的特殊情況所導致。

加拿大航空服務乘客保障條例《Air Passenger Protection Regulations》

生效日期：

2019年12月15日

保障範圍：

任何從加拿大機場出發或抵達加拿大機場的航班

航班延誤或取消：

因航空公司可控制但無關航空安全下造成的航班延誤或取消（例如營運安排、航班重新編配、客機定期檢查和維修），乘客可獲安排改乘航班繼續行程及金錢賠償。

美國航空服務乘客加強保障條例《Enhanced Protections for Airline Passengers》

美國交通運輸部於其網頁明確表示，與民眾一般所認為相反，航空公司不需要因航班延誤或取消而向乘客作出賠償。[Contrary to popular belief, airlines are not required to compensate passengers whose flights are delayed or canceled.] 但如客機濟留於停機坪上，航空公司根據美國法例須向受影響乘客作出適當安排。

保障範圍：

• 任何從美國機場出發或抵達美國機場的航班；及
• 客機濟留於停機坪上