航班取消或延误的保障 欧洲航空公司补助食宿交通较完善

欧盟条例EC 261/2004

保障范围：

• 任何从欧盟机场出发的航班；或
• 欧盟航空公司抵达欧盟机场的航班。

航班取消：

可获金钱补助，除非：

• 由于航空公司不可控制的特殊情况所导致（例如恶劣天气、航空交通控制、罢工或骚乱等）；或
• 航空公司在出发前不少于14日或更早的时间通知乘客原定航班已取消；或
• 如获提供改乘航班：
  
  乘客在出发前7至14日才被通知原定航班已取消：乘客只须要比原定航班提早最多2小时上机及到达最终目的地时间比原定航班迟不多于4小时；或
  
  乘客在出发前7日内才被通知原定航班已取消：乘客只须要比原定航班提早最多1小时上机及到达最终目的地时间比原定航班迟不多于2小时。

航班延误：

延误3小时或以上可获金钱补助，除非延误是由于航空公司不可控制的特殊情况所导致。

加拿大航空服务乘客保障条例《Air Passenger Protection Regulations》

生效日期：

2019年12月15日

保障范围：

任何从加拿大机场出发或抵达加拿大机场的航班

航班延误或取消：

因航空公司可控制但无关航空安全下造成的航班延误或取消（例如营运安排、航班重新编配、客机定期检查和维修），乘客可获安排改乘航班继续行程及金钱赔偿。

美国航空服务乘客加强保障条例《Enhanced Protections for Airline Passengers》

美国交通运输部于其网页明确表示，与民众一般所认为相反，航空公司不需要因航班延误或取消而向乘客作出赔偿。[Contrary to popular belief, airlines are not required to compensate passengers whose flights are delayed or canceled.] 但如客机济留于停机坪上，航空公司根据美国法例须向受影响乘客作出适当安排。

保障范围：

• 任何从美国机场出发或抵达美国机场的航班；及
• 客机济留于停机坪上