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電腦不幸受感染該怎麼辦？
電腦一旦受病毒感染，往往會出現不尋常的徵狀，例如不停彈出廣告畫面或勒索訊息，遇到這種情況，應立即第一時間關閉電腦系統，以停止惡意程式的運作及繼續破壞電腦中的其他檔案；一般而言，只要將電腦還原至出廠狀態，便可將電腦復原，如果本身缺乏電腦維修知識，應徵詢電腦技術員或專家的意見及尋求協助。
定期將資料備份 提高防範意識
安裝網絡安全軟件雖可減低用戶上網時受到惡意程式攻擊的威脅，但亦非百分百安全，用戶在使用電腦時不應掉以輕心，並要注意以下基本事項：
- 備份檔案：保持良好習慣，定期為重要資料備份，例如定期將資料複製至離線的外置硬碟中，一旦電腦受到攻擊而失去所有資料，也可從備份中把資料復原。
- 及時更新：定期更新操作系統及應用程式，尤其是針對網絡保安的更新，最有效的方法是設定自動更新或更新提示。
- 保持在線：電腦應盡量長期在線（連接上網），以確保網絡安全軟件能發揮最強的防衞效能。
- 管理權限：若單純為上網或日常文書使用電腦，應該以普通用戶身份進行，不應隨便以管理員（administrator）身份長時間上網，以免黑客乘虛而入，直取核心資源。
- 提高網絡防範意識：不應從不知名的網站下載檔案及不要隨便打開來歷不明的電郵附件，因現代的惡意程式可透過不同途徑例如社交網絡來散播，因此用戶應時刻保持警惕。打開來歷不明的檔案前，務必先用保安軟件掃描一下，以策安全。
