售後服務
售後服務調查
各代理商提供的資料（見表二）顯示，測試型號的新機全機保用期由2年至39個月不等，其中「美的Midea」MWH-07CM3X1（#9）提供最長的39個月全機保用期（商業用途除外）。壓縮機是冷氣機內較耐用的部件，保用期普遍為5年，而「格力Gree」G1807VM （#12）及「飛歌Philco」（#14）更提供永久保用期。
各測試型號的續保年費介乎$420至$870不等。
新機保用期內，全部測試型號的市區用戶都享有免費上門基本檢查服務。至於偏遠地區的用戶，不少型號都需收費，費用由$150至$450不等。
若產品需要維修，只要並非人為損壞，大部分型號的用戶在新機保用期內一般可獲豁免維修人工費及零件費。
定期清洗冷氣機，可確保機件發揮最高效率，由代理商提供的洗機收費懸殊，保用期後，市區用戶的收費由$510至$1,200。
本會呼籲代理商盡量為產品提供較長的保用期、較便宜的續保年費及維修費等，以鼓勵消費繼續使用維修後的產品，從而減少廢棄物，推動可持續消費。
