調查結果
以神秘顧客身分諮詢服務
會否過度收集個人資料才介紹療程
被諮詢的10間美容公司中，5間公司要求本會職員先進行登記，其中1間要求登記較詳盡的個人資料，包括姓名（全名）及身份證號碼頭幾個數字，並需出示身份證作核對，表示有關資料將用作登記「體驗療程」，當本會職員表示只欲查詢胸部療程的資料，暫未計劃參加「體驗療程」時，該公司職員表示即使查詢療程資料亦需登記個人資料及出示身份證，否則不能提供協助；本會職員其後到同一公司的另一間分店查詢，該分店亦有相同要求，到最後只要求本會職員填寫姓名（全名），沒有要求提供身份證資料。另有1間公司除需登記姓名及年齡外，亦要求提供身高、體重、生理狀況、生活習慣等個人資料，用作分析顧客的身體狀況；餘下3間公司只需登記簡單個人資料。
最多7次游說進行胸部檢查
10間美容公司表示在推介合適的胸部療程前需先檢查顧客的胸部狀況，以「分析」可能存在的問題。聲稱提供的胸部檢查包括目測及人手檢查，例如量度尺寸、檢視胸型、胸部有否鬆弛、下垂或副乳（例如腋下位置）、或因長期穿戴不合適的胸圍令胸部脂肪轉移至其他位置（例如手臂或背部），部分稱會量度「黃金三角」比例（所謂最理想的胸部比例），亦會按壓胸部檢查會否有淋巴淤塞、結節或乳腺增生等問題。除人手檢查外，有1間美容公司表示若付$1,280參加試做療程，會贈送一個以「遠紅外線」儀器進行的胸部檢查，聲稱該檢查可反映身體內在（例如心、腎、脾等臟腑）是否有問題，原理就像在燈光下檢查雞蛋一樣，利用「遠紅外線」照射胸部，若照射下胸部愈「通透」表示胸部狀況愈好，愈「暗淡」表示體內循環系統已變差。
在查詢期間，有4間美容公司建議本會職員可先檢查胸部，其中1間更多達7次提議本會職員入房進行胸部評估，表示公司配備不同美容儀器，例如美白、收緊胸部、通淋巴或去色素等，要先瞭解具體情況才能介紹合適的儀器以達致理想的豐胸效果，又游說可支付$1,380試做療程，先感受一下試做效果再決定是否購買療程。另有1間美容公司在查詢時亦多番表示須先進行「專業」胸部分析，或以優惠價$138試做1次胸部療程，才能提供合適療程的內容及收費。
指免費／優惠療程未必合用 繼而推銷較貴療程
部分美容公司在網站提供體驗療程讓消費者登記試做。
市場上有不少美容公司會在網站或社交媒體推廣其「免費」療程或以「超抵價」吸引顧客登記試做指定胸部療程。除上文所述有3間美容公司在查詢期間建議本會職員付款試做療程，其餘7間公司亦有「體驗療程」，其中1間公司在網站宣傳一個收費較平的「升級」療程（10次療程約$1,900），當本會職員到店內查詢時卻表示該療程採用「真空負壓吸杯」儀器進行，並非人人合用（例如有脂肪錯位），否則有反效果，並介紹其他「必做」療程，包括「膠原機」療程（$11,700／15次），聲稱透過儀器中的暖流能將錯位的脂肪轉移至胸部及刺激膠原，但在進行該療程前需要先疏通淋巴，故需配合另一療程（$18,000／12次），又表示上述「真空負壓吸杯」儀器的療程相當超值，而有關優惠只提供給新顧客，雖然該療程暫時未必合用，但可一同購買作日後「保養」之用（總收費約$31,600），其後更表示可即時安排免費試做1次「膠原機」療程。
有1間公司在網站表示可免費體驗指定豐胸療程，但到該公司查詢時卻表示有關療程「非針對性」，而且不包括豐胸療程中「必須」採用的「疏通淋巴」儀器及一些深層次的乳腺按摩手法，對於欲「增大」胸部人士的幫助不大，建議如欲達致豐胸效果可付$1,600試做1次基本豐胸療程，及後見本會職員略有猶豫，隨即表示可以「學生價」$1,380試做該療程。
另1間公司表示可以$380試做指定胸部療程，試做後若即時購買療程可以贈送雙倍服務項目，例如一套包括25項服務的療程（$22,000），若當日購買可多送25項（合共50項）服務；一套包括50項服務的療程（$38,000）則可多送50項（合共100項）服務。其餘4間公司的胸部療程試做價由$388至$880，當中提供$388試做價的公司表示，試做療程只採用獨家豐胸產品進行人手按摩，不涉及任何美容儀器，若顧客有淋巴不暢通或胸部鬆弛等問題，在正式購買療程時或需加錢配合其他療程，例如利用儀器疏通淋巴或收緊胸部的療程。
不同分店兩種說法
本會職員曾先後到同一美容公司但2間不同分店查詢豐胸療程。在到訪第一間分店時，該店職員重覆表示公司有多款豐胸療程，要準確介紹合適的療程，「新客」可以進行1次指定免費療程以評估顧客胸部的吸收情況，不過如顧客接受該免費療程後沒有購買任何療程，若下次回來欲購買便需付$3,000接受多一次同一療程以評估胸部的最新情況。及後本會職員到訪另一間分店查詢，與之前分店的經驗不同，該店職員並不建議接受指定免費療程，反而建議付費（$1,600）試做基本豐胸療程以體驗實際流程，並著力游說本會職員付款試做1次推介之療程。
口頭報價 收費只限當天的速銷技倆
綜合9間有提供整套豐胸療程報價的美容公司資料，建議的整套療程收費由$5,000（10次療程）至$68,000（「2人共享」計劃），個人療程收費最高$41,400（30次療程），餘下1間只提供「通淋巴」試做價。（見表一）
儘管價錢是消費者的重要資訊，但並非所有美容公司都主動提供，例如有1間美容公司原先只提供試做價（$138），並以店內沒有相關資料為由推搪可瀏覽該公司的社交平台，或要本會職員留下電話號碼以便聯絡，後經本會職員再三查問始提供較具體的療程內容（「脂肪轉移」療程）及收費（單次療程收費$1,380，如購買30次療需$41,400）。
有1間公司表示胸部療程分四部曲，每一部為一獨立療程，分別為「通淋巴」、「脂肪轉移」、「增大」及「定型」。然而在查詢期間該公司職員只積極推介「通淋巴」療程試做收費（$1,280），但對其他療程及整套療程的收費卻迴避提供相關資料。
此外，美容公司普遍以口述形式或利用簡單的宣傳單張介紹相關療程項目及收費，即使有3間公司在介紹療程時曾以平板電腦或單張展示療程項目及收費，但又表示該等資料並未更新或並非最終收費；另外有1間公司曾將建議的療程收費寫在白紙上，惟當本會職員要求索取寫下的收費資料時，公司職員隨即表示所列收費只適用於當日購買療程。
美容院職員給本會職員的手寫收費資料
即時購買多送療程，收費可減半？
部分美容公司在查詢時會提供「限定」優惠，例如有1間公司表示$18,000（原價$36,000）的「疏通淋巴」療程原先只包括6次療程，現新客可多送6次療程作「保養」；而$11,700的「膠原機」療程原先只包括10次療程，但新客可多送5次療程。並表示「新客優惠」只限當天，又指本會職員在查詢前已登記個人資料，若當天不購買療程，下次再回來便不算新客；其後再「加碼」表示當天購買療程可多送6次面部療程。
另外，有2間公司提供即時購買折扣，例如購買24次療程（原價$85,920）有6折優惠（即$51,552），如當日購買更額外給予8折（即$41,242），並多送1次療程，折算後收費較原價平一半；或即日購買30次療程（$14,100）可享9折優惠（即$12,690）。
1間公司表示推介的「脂肪轉移」療程單次收費$1,380為「新客優惠」，只提供給第一次購買整套療程的新客，平時同一療程單次收費超過$2,000，建議可一次過購買2組療程（每組12次至15次），如分開購買，其後加購不能用相同價錢購買。
療程以人手按摩、美容儀器及外敷產品為主
部分美容公司在介紹相關療程時只簡單交代會採用人手按摩或配搭美容儀器或外敷產品，沒有提供具體療程內容；部分則表示胸部常見的問題，包括淋巴阻塞或乳腺不通、副乳、脂肪移位、胸部鬆弛或下垂等，其中以淋巴阻塞、副乳或脂肪移位著墨較多，例如淋巴阻塞或乳腺不通，令毒素積聚，阻礙胸部吸收營養（例如美容產品），豐胸成效大減，故豐胸療程其中重要一環是疏通淋巴或乳腺；另外，如有副乳或因長期穿戴不合適的胸圍令脂肪受壓而移位，便需要將錯位的脂肪移回胸部；並因應不同胸部問題介紹以不同「原理」改善問題或豐胸，例如以人手按摩或「微電流／生物電流」等疏通淋巴或乳腺，幫助胸部吸收營養；採用儀器將手臂、背部等上半身的脂肪轉成半液態推回胸部；透過設有「真空負壓吸杯」的儀器讓胸部增大；透過「射頻」將體內膠原「扭緊」及「排列整齊」，令胸部緊緻；以特定光度的「LED燈」刺激膠原增生；或以儀器令脂肪膨脹、胸部脹滿等。
部分豐胸療程的聲稱
療程成效說法各異
本會職員亦曾查詢豐胸療程的效用，有1間公司表示以推介的美容儀器豐胸可增大超過「1Cup」，但少於「2Cup」，強調公司採用自然豐胸方法，不會在短時間內見效，若能每隔個多星期做1次療程，約做10次療程會見效果，約可增加「半Cup」，但由於胸部需要時間「穩定」，故建議做25次療程。
另1間公司表示顧客參加推介之豐胸療程一般可以升「1Cup」，有部分顧客可以升「2Cup」，建議在療程開始首月連續每星期做1次療程，之後逐漸減少療程密度讓膠原慢慢「build-up」，約完成4次至6次療程已見效果，但曾經生育的婦女則需要較長時間始見成效。部分美容公司則表示約做5次至15次療程會見效果，但效果因人而異。亦有公司表示不會有即時效果，但某些位置會較脹滿，並直言不保證有永久效果。
至於完成療程後胸部會否「打回原形」，有公司表示胸部的吸收能力已改善、胸部脂肪增多，完成整套療程後不會打回原形，但減肥令胸部變細除外；部分公司表示不會在短期內打回原形；或若非不良生活習慣如過度節食令胸部變細、吃太多致肥食物令產生副乳或穿戴不合適的胸圍，胸部應該不會「走樣」，但隨著年紀增長皮膚會鬆弛；如要保持胸部形態，部分公司建議作定期「保養」，例如間中到美容公司進行胸部療程或自行購買美容產品按摩胸部。
美容師相關豐胸資歷成疑
除1間公司表示如指定由同一美容師負責胸部療程須加收20%服務費，其餘9間公司表示視乎預約情況及人手安排，不一定由同一美容師（部分稱「治療師」或「美胸師」）負責療程。
至於負責胸部療程的美容師有何資歷及相關訓練，分別有2間公司表示相關美容師曾遠赴日本或北京接受訓練並獲取證書；1間表示有國際美容認可資格；1間表示會安排美容師接受由美容儀器廠商提供的訓練，學習如何操作美容儀器；另有2間表示由公司培訓人員教授胸部療程的相關按摩手法，或會定期作內部考核；其餘公司則沒有正面回應相關資歷的查詢，只強調美容師有豐富的經驗。
中途停止療程不設退款
美容公司大多要求顧客一次過預繳整個療程的費用，如使用指定信用卡，有6間公司可安排免息分期付款，視乎療程收費數額，免息分期由6個月至24個月。另外，有1間公司最初表示現金付款不可分期，其後卻表示如購買25次療程可安排分階段（例如分4個月）付款；另有1間公司表示如以現金付款，最多可讓顧客分2期付款，例如即時付總額收費的一半，餘額於下月清付。
療程使用期限可由半年至2年或不設期限，視乎購買療程次數而定。當被問及繳付全數費用後如中途停止療程（例如因療程無效或個人理由），可否退回未用療程的費用，全部美容公司均表示不可以，其中有3間表示可轉做其他胸部療程或轉用公司的其他療程，例如減肥、按摩、面部療程等，1間表示可將餘下的療程次數轉給親友使用，但不可退款；其餘公司則說明不可取消及退款或沒有正面回應。
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