调查结果
以神秘顾客身分谘询服务
会否过度收集个人资料才介绍疗程
被谘询的10间美容公司中，5间公司要求本会职员先进行登记，其中1间要求登记较详尽的个人资料，包括姓名（全名）及身份证号码头几个数字，并需出示身份证作核对，表示有关资料将用作登记「体验疗程」，当本会职员表示只欲查询胸部疗程的资料，暂未计划参加「体验疗程」时，该公司职员表示即使查询疗程资料亦需登记个人资料及出示身份证，否则不能提供协助；本会职员其后到同一公司的另一间分店查询，该分店亦有相同要求，到最后只要求本会职员填写姓名（全名），没有要求提供身份证资料。另有1间公司除需登记姓名及年龄外，亦要求提供身高、体重、生理状况、生活习惯等个人资料，用作分析顾客的身体状况；余下3间公司只需登记简单个人资料。
最多7次游说进行胸部检查
10间美容公司表示在推介合适的胸部疗程前需先检查顾客的胸部状况，以「分析」可能存在的问题。声称提供的胸部检查包括目测及人手检查，例如量度尺寸、检视胸型、胸部有否松弛、下垂或副乳（例如腋下位置）、或因长期穿戴不合适的胸围令胸部脂肪转移至其他位置（例如手臂或背部），部分称会量度「黄金三角」比例（所谓最理想的胸部比例），亦会按压胸部检查会否有淋巴淤塞、结节或乳腺增生等问题。除人手检查外，有1间美容公司表示若付$1,280参加试做疗程，会赠送一个以「远红外线」仪器进行的胸部检查，声称该检查可反映身体内在（例如心、肾、脾等脏腑）是否有问题，原理就像在灯光下检查鸡蛋一样，利用「远红外线」照射胸部，若照射下胸部愈「通透」表示胸部状况愈好，愈「暗淡」表示体内循环系统已变差。
在查询期间，有4间美容公司建议本会职员可先检查胸部，其中1间更多达7次提议本会职员入房进行胸部评估，表示公司配备不同美容仪器，例如美白、收紧胸部、通淋巴或去色素等，要先了解具体情况才能介绍合适的仪器以达致理想的丰胸效果，又游说可支付$1,380试做疗程，先感受一下试做效果再决定是否购买疗程。另有1间美容公司在查询时亦多番表示须先进行「专业」胸部分析，或以优惠价$138试做1次胸部疗程，才能提供合适疗程的内容及收费。
指免费／优惠疗程未必合用 继而推销较贵疗程
部分美容公司在网站提供体验疗程让消费者登记试做。
市场上有不少美容公司会在网站或社交媒体推广其「免费」疗程或以「超抵价」吸引顾客登记试做指定胸部疗程。除上文所述有3间美容公司在查询期间建议本会职员付款试做疗程，其余7间公司亦有「体验疗程」，其中1间公司在网站宣传一个收费较平的「升级」疗程（10次疗程约$1,900），当本会职员到店内查询时却表示该疗程采用「真空负压吸杯」仪器进行，并非人人合用（例如有脂肪错位），否则有反效果，并介绍其他「必做」疗程，包括「胶原机」疗程（$11,700／15次），声称透过仪器中的暖流能将错位的脂肪转移至胸部及刺激胶原，但在进行该疗程前需要先疏通淋巴，故需配合另一疗程（$18,000／12次），又表示上述「真空负压吸杯」仪器的疗程相当超值，而有关优惠只提供给新顾客，虽然该疗程暂时未必合用，但可一同购买作日后「保养」之用（总收费约$31,600），其后更表示可即时安排免费试做1次「胶原机」疗程。
有1间公司在网站表示可免费体验指定丰胸疗程，但到该公司查询时却表示有关疗程「非针对性」，而且不包括丰胸疗程中「必须」采用的「疏通淋巴」仪器及一些深层次的乳腺按摩手法，对于欲「增大」胸部人士的帮助不大，建议如欲达致丰胸效果可付$1,600试做1次基本丰胸疗程，及后见本会职员略有犹豫，随即表示可以「学生价」$1,380试做该疗程。
另1间公司表示可以$380试做指定胸部疗程，试做后若即时购买疗程可以赠送双倍服务项目，例如一套包括25项服务的疗程（$22,000），若当日购买可多送25项（合共50项）服务；一套包括50项服务的疗程（$38,000）则可多送50项（合共100项）服务。其余4间公司的胸部疗程试做价由$388至$880，当中提供$388试做价的公司表示，试做疗程只采用独家丰胸产品进行人手按摩，不涉及任何美容仪器，若顾客有淋巴不畅通或胸部松弛等问题，在正式购买疗程时或需加钱配合其他疗程，例如利用仪器疏通淋巴或收紧胸部的疗程。
不同分店两种说法
本会职员曾先后到同一美容公司但2间不同分店查询丰胸疗程。在到访第一间分店时，该店职员重覆表示公司有多款丰胸疗程，要准确介绍合适的疗程，「新客」可以进行1次指定免费疗程以评估顾客胸部的吸收情况，不过如顾客接受该免费疗程后没有购买任何疗程，若下次回来欲购买便需付$3,000接受多一次同一疗程以评估胸部的最新情况。及后本会职员到访另一间分店查询，与之前分店的经验不同，该店职员并不建议接受指定免费疗程，反而建议付费（$1,600）试做基本丰胸疗程以体验实际流程，并着力游说本会职员付款试做1次推介之疗程。
口头报价 收费只限当天的速销技俩
综合9间有提供整套丰胸疗程报价的美容公司资料，建议的整套疗程收费由$5,000（10次疗程）至$68,000（「2人共享」计划），个人疗程收费最高$41,400（30次疗程），余下1间只提供「通淋巴」试做价。（见表一）
尽管价钱是消费者的重要资讯，但并非所有美容公司都主动提供，例如有1间美容公司原先只提供试做价（$138），并以店内没有相关资料为由推搪可浏览该公司的社交平台，或要本会职员留下电话号码以便联络，后经本会职员再三查问始提供较具体的疗程内容（「脂肪转移」疗程）及收费（单次疗程收费$1,380，如购买30次疗需$41,400）。
有1间公司表示胸部疗程分四部曲，每一部为一独立疗程，分别为「通淋巴」、「脂肪转移」、「增大」及「定型」。然而在查询期间该公司职员只积极推介「通淋巴」疗程试做收费（$1,280），但对其他疗程及整套疗程的收费却回避提供相关资料。
此外，美容公司普遍以口述形式或利用简单的宣传单张介绍相关疗程项目及收费，即使有3间公司在介绍疗程时曾以平板电脑或单张展示疗程项目及收费，但又表示该等资料并未更新或并非最终收费；另外有1间公司曾将建议的疗程收费写在白纸上，惟当本会职员要求索取写下的收费资料时，公司职员随即表示所列收费只适用于当日购买疗程。
美容院职员给本会职员的手写收费资料
即时购买多送疗程，收费可减半？
部分美容公司在查询时会提供「限定」优惠，例如有1间公司表示$18,000（原价$36,000）的「疏通淋巴」疗程原先只包括6次疗程，现新客可多送6次疗程作「保养」；而$11,700的「胶原机」疗程原先只包括10次疗程，但新客可多送5次疗程。并表示「新客优惠」只限当天，又指本会职员在查询前已登记个人资料，若当天不购买疗程，下次再回来便不算新客；其后再「加码」表示当天购买疗程可多送6次面部疗程。
另外，有2间公司提供即时购买折扣，例如购买24次疗程（原价$85,920）有6折优惠（即$51,552），如当日购买更额外给予8折（即$41,242），并多送1次疗程，折算后收费较原价平一半；或即日购买30次疗程（$14,100）可享9折优惠（即$12,690）。
1间公司表示推介的「脂肪转移」疗程单次收费$1,380为「新客优惠」，只提供给第一次购买整套疗程的新客，平时同一疗程单次收费超过$2,000，建议可一次过购买2组疗程（每组12次至15次），如分开购买，其后加购不能用相同价钱购买。
疗程以人手按摩、美容仪器及外敷产品为主
部分美容公司在介绍相关疗程时只简单交代会采用人手按摩或配搭美容仪器或外敷产品，没有提供具体疗程内容；部分则表示胸部常见的问题，包括淋巴阻塞或乳腺不通、副乳、脂肪移位、胸部松弛或下垂等，其中以淋巴阻塞、副乳或脂肪移位着墨较多，例如淋巴阻塞或乳腺不通，令毒素积聚，阻碍胸部吸收营养（例如美容产品），丰胸成效大减，故丰胸疗程其中重要一环是疏通淋巴或乳腺；另外，如有副乳或因长期穿戴不合适的胸围令脂肪受压而移位，便需要将错位的脂肪移回胸部；并因应不同胸部问题介绍以不同「原理」改善问题或丰胸，例如以人手按摩或「微电流／生物电流」等疏通淋巴或乳腺，帮助胸部吸收营养；采用仪器将手臂、背部等上半身的脂肪转成半液态推回胸部；透过设有「真空负压吸杯」的仪器让胸部增大；透过「射频」将体内胶原「扭紧」及「排列整齐」，令胸部紧致；以特定光度的「LED灯」刺激胶原增生；或以仪器令脂肪膨胀、胸部胀满等。
部分丰胸疗程的声称
疗程成效说法各异
本会职员亦曾查询丰胸疗程的效用，有1间公司表示以推介的美容仪器丰胸可增大超过「1Cup」，但少于「2Cup」，强调公司采用自然丰胸方法，不会在短时间内见效，若能每隔个多星期做1次疗程，约做10次疗程会见效果，约可增加「半Cup」，但由于胸部需要时间「稳定」，故建议做25次疗程。
另1间公司表示顾客参加推介之丰胸疗程一般可以升「1Cup」，有部分顾客可以升「2Cup」，建议在疗程开始首月连续每星期做1次疗程，之后逐渐减少疗程密度让胶原慢慢「build-up」，约完成4次至6次疗程已见效果，但曾经生育的妇女则需要较长时间始见成效。部分美容公司则表示约做5次至15次疗程会见效果，但效果因人而异。亦有公司表示不会有即时效果，但某些位置会较胀满，并直言不保证有永久效果。
至于完成疗程后胸部会否「打回原形」，有公司表示胸部的吸收能力已改善、胸部脂肪增多，完成整套疗程后不会打回原形，但减肥令胸部变细除外；部分公司表示不会在短期内打回原形；或若非不良生活习惯如过度节食令胸部变细、吃太多致肥食物令产生副乳或穿戴不合适的胸围，胸部应该不会「走样」，但随着年纪增长皮肤会松弛；如要保持胸部形态，部分公司建议作定期「保养」，例如间中到美容公司进行胸部疗程或自行购买美容产品按摩胸部。
美容师相关丰胸资历成疑
除1间公司表示如指定由同一美容师负责胸部疗程须加收20%服务费，其余9间公司表示视乎预约情况及人手安排，不一定由同一美容师（部分称「治疗师」或「美胸师」）负责疗程。
至于负责胸部疗程的美容师有何资历及相关训练，分别有2间公司表示相关美容师曾远赴日本或北京接受训练并获取证书；1间表示有国际美容认可资格；1间表示会安排美容师接受由美容仪器厂商提供的训练，学习如何操作美容仪器；另有2间表示由公司培训人员教授胸部疗程的相关按摩手法，或会定期作内部考核；其余公司则没有正面回应相关资历的查询，只强调美容师有丰富的经验。
中途停止疗程不设退款
美容公司大多要求顾客一次过预缴整个疗程的费用，如使用指定信用卡，有6间公司可安排免息分期付款，视乎疗程收费数额，免息分期由6个月至24个月。另外，有1间公司最初表示现金付款不可分期，其后却表示如购买25次疗程可安排分阶段（例如分4个月）付款；另有1间公司表示如以现金付款，最多可让顾客分2期付款，例如即时付总额收费的一半，余额于下月清付。
疗程使用期限可由半年至2年或不设期限，视乎购买疗程次数而定。当被问及缴付全数费用后如中途停止疗程（例如因疗程无效或个人理由），可否退回未用疗程的费用，全部美容公司均表示不可以，其中有3间表示可转做其他胸部疗程或转用公司的其他疗程，例如减肥、按摩、面部疗程等，1间表示可将余下的疗程次数转给亲友使用，但不可退款；其余公司则说明不可取消及退款或没有正面回应。
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