測試結果
洗衣表現
潔淨程度相差約27%
用於測試樣本的洗衣潔淨程度的污漬包括血漬、茶漬、奶漬、酒漬、含碳粉的油漬、沙律醬、朱古力雪糕、羊毛脂肪、唇膏及墨水漬。將預先沾有污漬的布料放入樣本清洗，然後用儀器量度布料洗淨後的反射度，再將量得的數值與國際標準中用作參照的洗衣機的量得數值作比較，計算樣本的潔淨比率（cleaning ratio）；潔淨比率愈高，代表潔淨效果愈好。
於各環節得出的最高與最低潔淨比率見表二。測試結果顯示樣本間的潔淨效果頗參差，例如在「清洗人造纖維衣物」環節中，樣本的潔淨比率最多相差約27%。綜合各環節的測試結果，樣本的評分由3.5點至4.5點，其中「Miele」（#1）、「LG」（#6）及「三星Samsung」（#7）洗得較乾淨，獲4.5點評分。「惠而浦Whirlpool」（#2）、「美的Midea」（#9）及「Panasonic」（#10）則表現較差，僅獲3.5點評分。
過水效能相差約54%
當樣本完成洗衣程序後，從衣物中抽取剩餘的水分並量度其鹼度（alkalinity），以推算殘留在衣物上的洗衣劑分量，再將數值與標準中參照用的洗衣機比較，從而計算樣本的過水指數（rinsing index）；過水指數愈低，代表殘留在衣物上的洗衣劑分量愈少，過水效果愈好。
於各環節得出的最低與最高過水指數見表三。由於在「清洗連烘乾棉質衣物」及「清洗連烘乾人造纖維衣物」環節中，樣本以洗衣連乾衣程序操作，即在洗衣、過水及脫水後會自動接連進行烘乾，因此在程序完結後已無法從衣物中抽取足夠的水分以量度其鹼度，故在該兩個環節沒有評估樣本的過水效果。
測試結果顯示樣本間的過水效果參差，例如在「清洗棉質衣物」環節中，樣本的過水指數最多相差約54%。綜合各環節的測試結果，樣本的評分由3.5點至4.5點，其中「惠而浦Whirlpool」（#2）及「三星Samsung」（#7）的過水效果較佳，獲4.5點評分。「Panasonic」（#10）則表現較差，只得3.5點評分。
脫水效能可相差逾1倍
量度脫水後衣物的重量，再計算殘留水分量（remaining moisture content），並以百分比表示；例如計算出的殘留水分量為40%，代表脫水後衣物的重量比同一堆衣物乾爽時的重量高40%。殘留水分量愈低，代表脫水效果愈好。
各樣本以其預設的脫水轉速進行測試。於各環節得出的最低與最高殘留水分量見表四。由於在「清洗連烘乾棉質衣物」及「清洗連烘乾人造纖維衣物」環節中，無法在樣本的操作程序中途量度脫水後衣物的重量，故在該兩個環節沒有評估樣本的脫水效果。
測試結果顯示樣本間的脫水效果參差，尤其在「清洗棉質衣物」環節中，樣本的殘留水分量由37%至87%，差異很大。綜合各環節的測試結果，樣本的評分由3點至4.5點，其中「Miele」（#1）及「三星Samsung」（#7）脫水效果較佳，獲4.5點評分。「惠而浦Whirlpool」（#2）、「東芝Toshiba」（#8）及「Panasonic」（#10）聲稱的最高脫水轉速分別為1,400rpm（#2）及1,200rpm（#8及#10），但在基本的「棉質」及「人造纖維」洗衣程序預設的脫水轉速都僅為800rpm，屬各樣本中最低，結果這3款樣本在測試中得出的脫水效果較差，僅獲3點評分。
乾衣表現
1款樣本乾衣後的衣物乾度與日常乾爽度相差9.4%
乾衣度準確性是指乾衣程序完結後衣物的整體乾度是否適中，不會太濕或太乾。若乾衣後衣物仍未乾透，而用戶選擇再啟動乾衣程序以繼續烘乾衣物，洗衣乾衣機便須把已降溫的衣物重新加熱，變相浪費能源及時間；若然用戶選擇晾曬仍未乾透的衣物，也會對用戶造成不便。另一方面，若乾衣後衣物太乾，反映洗衣乾衣機的乾衣時間過長或乾衣溫度過高，不單浪費能源及時間，也有機會令衣物變形、縮水甚至損壞。
量度乾衣後衣物的重量，並跟同一堆衣物乾爽時的重量作比較，計算出乾衣後衣物的整體乾度跟日常乾爽時的乾度差距，並以百分比表示；百分比數值愈低，代表乾衣後衣物的整體乾度跟乾爽時的乾度差距愈小，乾衣度準確性愈好。
於各環節得出的乾衣度準確性測試結果見表五。測試發現樣本間的乾衣度準確性參差，例如在「烘乾棉質衣物」環節中，乾衣度準確性最佳的樣本（#8）乾衣後衣物的整體乾度跟乾爽時的乾度相當接近，僅相差0.1%；而在此環節中乾衣度準確性最差的樣本（#9）乾衣後仍有不少衣物未乾透，衣物的整體乾度跟乾爽時的乾度相差達9.4%。另外，測試亦發現即使是同一樣本，於不同環節得出的乾衣度準確性亦可以很參差；以樣本#8為例，在「烘乾棉質衣物」環節中，其乾衣度準確性屬樣本中最佳，但在「烘乾人造纖維衣物」及「清洗連烘乾人造纖維衣物」環節中，其乾衣後部分衣物太乾，於這兩個環節的乾衣度準確性屬樣本中最差，綜合而言獲4點評分。
綜合各環節的測試結果，樣本的評分由3點至4.5點，其中「惠而浦Whirlpool」（#2）、「西門子Siemens」（#3）及「金章牌Zanussi」（#5）表現較佳，獲4.5點評分。「美的Midea」（#9）於全部4個相關環節中，乾衣後仍有部分衣物未乾透，乾衣度準確性較差，僅獲3點評分。
乾衣均勻性參差
乾衣均勻性是指乾衣後各類衣物（例如床單、恤衫等）的乾度是否均勻。量度乾衣後各類衣物的重量及計算各類衣物的乾度，再計算所有衣物的乾度的標準差（standard deviation）；標準差數值愈低，代表乾衣後各類衣物的乾度愈相近，乾衣均勻性愈好。
於各環節得出的乾衣均勻性測試結果見表六。綜合而言，「西門子Siemens」（#3）的乾衣均勻性較佳，獲4.5點評分。「美的Midea」（#9）則表現較差，只得3點評分。
慳電及慳水程度
由於各樣本聲稱的最高洗衣量及最高乾衣量不盡相同，以致在測試中放入各樣本的衣物重量會略有不同，故比較各樣本的慳電及慳水程度時，會以其處理每公斤衣物的耗電及耗水量來評估。由於本會採用的測試方法或條件（例如所用的洗衣粉、水溫設定、洗衣模式、衣物重量等）跟機電工程署的強制性能源效益標籤計劃及水務署的自願參與用水效益標籤計劃所採用的測試方法或條件並不完全相同，因此本會的測試結果不宜跟有關標籤計劃下的測試結果直接比較。另外，評估慳電及慳水程度時，洗衣及乾衣表現等不屬評估因素之列；消費者在參閱各樣本的慳電及慳水程度時，也建議一併考慮其洗衣及乾衣表現等測試結果（見表十及十一）。
慳電程度
耗電量最多相差約79%
於各環節得出處理每公斤衣物的最低與最高耗電量見表七。測試結果顯示樣本間的耗電量相差極大，例如在「清洗人造纖維衣物」環節中，樣本清洗每公斤衣物的耗電量最多相差約79%。另外，測試亦發現即使是同一樣本，於不同環節得出的慳電程度亦可以很參差；以樣本#10為例，在「清洗棉質衣物」環節中，其處理每公斤衣物的耗電量屬樣本中最低，表現優秀，但在烘乾及清洗連烘乾的4個環節中，其處理每公斤衣物的耗電量卻屬樣本中最高。
以洗衣程序計，「惠而浦Whirlpool」（#2）及「Panasonic」（#10）較慳電，獲4.5點評分；「金章牌Zanussi」（#5）、「LG」（#6）及「三星Samsung」（#7）則較耗電，只得3點評分。乾衣程序方面，「Miele」（#1）較慳電，獲4點評分；「Panasonic」（#10）則較耗電，只得2.5點評分。至於洗衣連乾衣程序方面，「Miele」（#1）及「美的Midea」（#9）較慳電，獲4點評分；「Panasonic」（#10）則較耗電，僅獲2.5點評分。
慳水程度
耗水量最多相差約86%
洗衣乾衣機不論在洗衣或乾衣時都需要消耗水。一般而言，洗衣乾衣機的乾衣原理是利用熱空氣吸收衣物上的水分；而乾衣時消耗的水（即輸入洗衣乾衣機內的自來水）主要是用作冷卻乾衣過程中在機內產生的濕氣，將濕氣凝集成水滴，收集後經排水管排出機外。
於各環節得出處理每公斤衣物的最低與最高耗水量見表八。測試結果顯示樣本間的耗水量參差，尤以乾衣程序的耗水量差異較大，在「烘乾棉質衣物」及「烘乾人造纖維衣物」環節中，樣本烘乾每公斤衣物的耗水量分別最多相差約83%及86%。另外，測試亦發現即使是同一樣本，於不同環節得出的慳水程度亦可以很參差；以樣本#10為例，在「清洗棉質衣物」環節中，其處理每公斤衣物的耗水量屬樣本中最低，表現出色，但在「烘乾棉質衣物」及「烘乾人造纖維衣物」環節中，其處理每公斤衣物的耗水量都屬樣本中最高。
以洗衣程序計，「Panasonic」（#10）較慳水，獲4.5點評分；「飛歌Philco」（#4）及「三星Samsung」（#7）則較耗水，僅獲3點評分。乾衣程序方面，「Miele」（#1）、「飛歌Philco」（#4）、「LG」（#6）、「東芝Toshiba」（#8）及「美的Midea」（#9）較慳水，獲4.5點評分；「三星Samsung」（#7）及「Panasonic」（#10）則較耗水，僅獲3點評分。至於洗衣連乾衣程序方面，「Miele」（#1）及「美的Midea」（#9）較慳水，獲4.5點評分；「三星Samsung」（#7）及「Panasonic」（#10）則較耗水，只得3點評分。
完成整個操作程序所需時間
在「清洗棉質衣物」及「清洗人造纖維衣物」環節中，樣本#2、#3及#10都能於2小時內完成1次洗衣程序，樣本#6則需超過3小時才完成。而在「烘乾棉質衣物」及「烘乾人造纖維衣物」環節中，樣本#1及#5都能於3小時內完成乾衣程序，而樣本#9及#10需超過5小時。至於在「清洗連烘乾棉質衣物」及「清洗連烘乾人造纖維衣物」環節中，樣本#5能於4小時內完成洗衣連乾衣程序，而樣本#10則需超過7小時。由於測試中放入各樣本的衣物量參考說明書指示，故衣物量會略有不同。
洗衣及乾衣速度
以每公斤衣物平均所需時間評估
樣本間相差達71%
比較各樣本的洗衣及乾衣速度時，以其處理每公斤衣物平均所需時間來評估。於各環節得出的最快與最慢處理衣物速度見表九。測試發現樣本間的處理衣物速度參差，例如在「清洗人造纖維衣物」環節中，樣本清洗每公斤衣物所需時間介乎13至45分鐘，相差約71%。
以洗衣程序計，「惠而浦Whirlpool」（#2）及「西門子Siemens」（#3）洗衣速度較快，獲4.5點評分；「LG」（#6）洗衣速度則較慢，只得2.5點評分。乾衣程序方面，「Miele」（#1）乾衣速度較快，獲4.5點評分；「西門子Siemens」（#3）、「三星Samsung」（#7）及「Panasonic」（#10）乾衣速度則較慢，只得2.5點評分。至於洗衣連乾衣程序方面，「惠而浦Whirlpool」（#2）處理衣物速度較快，獲4點評分；「西門子Siemens」（#3）及「三星Samsung」（#7）處理衣物速度則較慢，僅獲2.5點評分。
洗衣、乾衣表現大比拼
鑑於測試項目眾多，為方便消費者容易比較各樣本的洗衣、乾衣表現以及慳電、慳水程度，本會將主要的洗衣測試項目的評分摘錄於表十，而主要的乾衣測試項目的評分則摘錄於表十一，並將樣本按所列的評分由高至低排序。
寧靜及減震程度
與轉速無必然關係
由實驗所3位技術人員評審樣本的寧靜及減震程度，各樣本整體評分由3點至3.5點，其中「Miele」（#1）、「飛歌Philco」（#4）及「LG」（#6）表現稍稍佔先，獲3.5點整體評分。從測試結果所見，樣本的寧靜及減震程度與其脫水轉速的高低並無必然關係，主要視乎產品的整體設計。
使用方便程度
由實驗所3位技術人員評審各樣本的使用方便程度，評審項目包括：
放入和拿出衣物：評審開關門蓋所需的力度和門蓋可打開的角度等，全部樣本都表現平平，所得的評分由2.5點至3.5點。「東芝Toshiba」（#8）、「美的Midea」（#9）及「Panasonic」（#10）的門蓋開啟角度較小，放入和拿出衣物較不便，評分較低。
放入洗衣劑和柔順劑：各樣本的評分由3點至4點。「金章牌Zanussi」（#5）放洗衣劑和柔順劑的格口相對較細，故評分較低。另外，「Miele」（#1）除可使用一般的洗衣劑和柔順劑外，亦可使用其專屬的洗衣膠囊（capsule），而每個洗衣膠囊內的洗衣劑或柔順劑分量適用於1次洗衣程序。
操作：評審樣本面板顯示的字體和訊號的清晰程度、扭動旋鈕及按掣的暢順程度、程序進度顯示及更改設定的方便程度等。「Miele」（#1）、「LG」（#6）及「三星Samsung」（#7）扭動旋鈕及按掣操作暢順，而且可經Wi-Fi連接智能手機或平板電腦，讓用戶透過專用的app遙距預設洗衣時間、設定、啟動或暫停操作程序，而app內亦會顯示程序剩餘的時間，獲4點評分。儘管以上3款洗衣乾衣機設有Wi-Fi遙控功能，用戶應避免無人在家時啟動洗衣乾衣機，以免一旦出現異常情況時未能及時察覺而引致危險。
保養：包括清理洗衣劑格及過濾器等的方便程度。各樣本的評分由3點至4點。「Miele」（#1）的洗衣劑格及排水泵過濾器較容易取出清理及放回，表現最好，獲4點評分。
說明書：全部樣本都隨產品或在有關牌子的網頁提供中文及英文版說明書，而且大致清晰易明。
漏水測試
全部樣本沒有漏水
技術人員於洗衣過程中刻意令樣本的電動閥門失效，再觀察樣本反應，以評估樣本的防漏水設計。結果全部樣本都能夠偵察異常問題，並自動把滾筒內的水排走，沒有出現漏水情況，獲5點評分。
售後服務調查
根據供應商提供的資料，大部分測試型號的新機全機保用期為2年，只有「Miele」（#1）提供較短的1年全機保用。「LG」（#6）及「三星Samsung」（#7）不設續保，而其餘測試型號的續保年費則介乎$480至約$1,167（$3,500續保3年）不等。本會呼籲供應商盡量為產品提供較長的保用期、較便宜的續保年費及維修費等，以鼓勵消費者盡量維修仍可繼續使用的產品，從而減少浪費資源和減少廢棄物，推動可持續消費。
