测试结果
洗衣表现
洁净程度相差约27%
用于测试样本的洗衣洁净程度的污渍包括血渍、茶渍、奶渍、酒渍、含碳粉的油渍、沙律酱、朱古力雪糕、羊毛脂肪、唇膏及墨水渍。将预先沾有污渍的布料放入样本清洗，然后用仪器量度布料洗净后的反射度，再将量得的数值与国际标准中用作参照的洗衣机的量得数值作比较，计算样本的洁净比率（cleaning ratio）；洁净比率愈高，代表洁净效果愈好。
于各环节得出的最高与最低洁净比率见表二。测试结果显示样本间的洁净效果颇参差，例如在「清洗人造纤维衣物」环节中，样本的洁净比率最多相差约27%。综合各环节的测试结果，样本的评分由3.5点至4.5点，其中「Miele」（#1）、「LG」（#6）及「三星Samsung」（#7）洗得较干净，获4.5点评分。「惠而浦Whirlpool」（#2）、「美的Midea」（#9）及「Panasonic」（#10）则表现较差，仅获3.5点评分。
过水效能相差约54%
当样本完成洗衣程序后，从衣物中抽取剩余的水分并量度其硷度（alkalinity），以推算残留在衣物上的洗衣剂分量，再将数值与标准中参照用的洗衣机比较，从而计算样本的过水指数（rinsing index）；过水指数愈低，代表残留在衣物上的洗衣剂分量愈少，过水效果愈好。
于各环节得出的最低与最高过水指数见表三。由于在「清洗连烘干棉质衣物」及「清洗连烘干人造纤维衣物」环节中，样本以洗衣连干衣程序操作，即在洗衣、过水及脱水后会自动接连进行烘干，因此在程序完结后已无法从衣物中抽取足够的水分以量度其硷度，故在该两个环节没有评估样本的过水效果。
测试结果显示样本间的过水效果参差，例如在「清洗棉质衣物」环节中，样本的过水指数最多相差约54%。综合各环节的测试结果，样本的评分由3.5点至4.5点，其中「惠而浦Whirlpool」（#2）及「三星Samsung」（#7）的过水效果较佳，获4.5点评分。「Panasonic」（#10）则表现较差，只得3.5点评分。
脱水效能可相差逾1倍
量度脱水后衣物的重量，再计算残留水分量（remaining moisture content），并以百分比表示；例如计算出的残留水分量为40%，代表脱水后衣物的重量比同一堆衣物干爽时的重量高40%。残留水分量愈低，代表脱水效果愈好。
各样本以其预设的脱水转速进行测试。于各环节得出的最低与最高残留水分量见表四。由于在「清洗连烘干棉质衣物」及「清洗连烘干人造纤维衣物」环节中，无法在样本的操作程序中途量度脱水后衣物的重量，故在该两个环节没有评估样本的脱水效果。
测试结果显示样本间的脱水效果参差，尤其在「清洗棉质衣物」环节中，样本的残留水分量由37%至87%，差异很大。综合各环节的测试结果，样本的评分由3点至4.5点，其中「Miele」（#1）及「三星Samsung」（#7）脱水效果较佳，获4.5点评分。「惠而浦Whirlpool」（#2）、「东芝Toshiba」（#8）及「Panasonic」（#10）声称的最高脱水转速分别为1,400rpm（#2）及1,200rpm（#8及#10），但在基本的「棉质」及「人造纤维」洗衣程序预设的脱水转速都仅为800rpm，属各样本中最低，结果这3款样本在测试中得出的脱水效果较差，仅获3点评分。
干衣表现
1款样本干衣后的衣物干度与日常干爽度相差9.4%
干衣度准确性是指干衣程序完结后衣物的整体干度是否适中，不会太湿或太干。若干衣后衣物仍未干透，而用户选择再启动干衣程序以继续烘干衣物，洗衣干衣机便须把已降温的衣物重新加热，变相浪费能源及时间；若然用户选择晾晒仍未干透的衣物，也会对用户造成不便。另一方面，若干衣后衣物太干，反映洗衣干衣机的干衣时间过长或干衣温度过高，不单浪费能源及时间，也有机会令衣物变形、缩水甚至损坏。
量度干衣后衣物的重量，并跟同一堆衣物干爽时的重量作比较，计算出干衣后衣物的整体干度跟日常干爽时的干度差距，并以百分比表示；百分比数值愈低，代表干衣后衣物的整体干度跟干爽时的干度差距愈小，干衣度准确性愈好。
于各环节得出的干衣度准确性测试结果见表五。测试发现样本间的干衣度准确性参差，例如在「烘干棉质衣物」环节中，干衣度准确性最佳的样本（#8）干衣后衣物的整体干度跟干爽时的干度相当接近，仅相差0.1%；而在此环节中干衣度准确性最差的样本（#9）干衣后仍有不少衣物未干透，衣物的整体干度跟干爽时的干度相差达9.4%。另外，测试亦发现即使是同一样本，于不同环节得出的干衣度准确性亦可以很参差；以样本#8为例，在「烘干棉质衣物」环节中，其干衣度准确性属样本中最佳，但在「烘干人造纤维衣物」及「清洗连烘干人造纤维衣物」环节中，其干衣后部分衣物太干，于这两个环节的干衣度准确性属样本中最差，综合而言获4点评分。
综合各环节的测试结果，样本的评分由3点至4.5点，其中「惠而浦Whirlpool」（#2）、「西门子Siemens」（#3）及「金章牌Zanussi」（#5）表现较佳，获4.5点评分。「美的Midea」（#9）于全部4个相关环节中，干衣后仍有部分衣物未干透，干衣度准确性较差，仅获3点评分。
干衣均匀性参差
干衣均匀性是指干衣后各类衣物（例如床单、恤衫等）的干度是否均匀。量度干衣后各类衣物的重量及计算各类衣物的干度，再计算所有衣物的干度的标准差（standard deviation）；标准差数值愈低，代表干衣后各类衣物的干度愈相近，干衣均匀性愈好。
于各环节得出的干衣均匀性测试结果见表六。综合而言，「西门子Siemens」（#3）的干衣均匀性较佳，获4.5点评分。「美的Midea」（#9）则表现较差，只得3点评分。
悭电及悭水程度
由于各样本声称的最高洗衣量及最高干衣量不尽相同，以致在测试中放入各样本的衣物重量会略有不同，故比较各样本的悭电及悭水程度时，会以其处理每公斤衣物的耗电及耗水量来评估。由于本会采用的测试方法或条件（例如所用的洗衣粉、水温设定、洗衣模式、衣物重量等）跟机电工程署的强制性能源效益标签计划及水务署的自愿参与用水效益标签计划所采用的测试方法或条件并不完全相同，因此本会的测试结果不宜跟有关标签计划下的测试结果直接比较。另外，评估悭电及悭水程度时，洗衣及干衣表现等不属评估因素之列；消费者在参阅各样本的悭电及悭水程度时，也建议一并考虑其洗衣及干衣表现等测试结果（见表十及十一）。
悭电程度
耗电量最多相差约79%
于各环节得出处理每公斤衣物的最低与最高耗电量见表七。测试结果显示样本间的耗电量相差极大，例如在「清洗人造纤维衣物」环节中，样本清洗每公斤衣物的耗电量最多相差约79%。另外，测试亦发现即使是同一样本，于不同环节得出的悭电程度亦可以很参差；以样本#10为例，在「清洗棉质衣物」环节中，其处理每公斤衣物的耗电量属样本中最低，表现优秀，但在烘干及清洗连烘干的4个环节中，其处理每公斤衣物的耗电量却属样本中最高。
以洗衣程序计，「惠而浦Whirlpool」（#2）及「Panasonic」（#10）较悭电，获4.5点评分；「金章牌Zanussi」（#5）、「LG」（#6）及「三星Samsung」（#7）则较耗电，只得3点评分。干衣程序方面，「Miele」（#1）较悭电，获4点评分；「Panasonic」（#10）则较耗电，只得2.5点评分。至于洗衣连干衣程序方面，「Miele」（#1）及「美的Midea」（#9）较悭电，获4点评分；「Panasonic」（#10）则较耗电，仅获2.5点评分。
悭水程度
耗水量最多相差约86%
洗衣干衣机不论在洗衣或干衣时都需要消耗水。一般而言，洗衣干衣机的干衣原理是利用热空气吸收衣物上的水分；而干衣时消耗的水（即输入洗衣干衣机内的自来水）主要是用作冷却干衣过程中在机内产生的湿气，将湿气凝集成水滴，收集后经排水管排出机外。
于各环节得出处理每公斤衣物的最低与最高耗水量见表八。测试结果显示样本间的耗水量参差，尤以干衣程序的耗水量差异较大，在「烘干棉质衣物」及「烘干人造纤维衣物」环节中，样本烘干每公斤衣物的耗水量分别最多相差约83%及86%。另外，测试亦发现即使是同一样本，于不同环节得出的悭水程度亦可以很参差；以样本#10为例，在「清洗棉质衣物」环节中，其处理每公斤衣物的耗水量属样本中最低，表现出色，但在「烘干棉质衣物」及「烘干人造纤维衣物」环节中，其处理每公斤衣物的耗水量都属样本中最高。
以洗衣程序计，「Panasonic」（#10）较悭水，获4.5点评分；「飞歌Philco」（#4）及「三星Samsung」（#7）则较耗水，仅获3点评分。干衣程序方面，「Miele」（#1）、「飞歌Philco」（#4）、「LG」（#6）、「东芝Toshiba」（#8）及「美的Midea」（#9）较悭水，获4.5点评分；「三星Samsung」（#7）及「Panasonic」（#10）则较耗水，仅获3点评分。至于洗衣连干衣程序方面，「Miele」（#1）及「美的Midea」（#9）较悭水，获4.5点评分；「三星Samsung」（#7）及「Panasonic」（#10）则较耗水，只得3点评分。
完成整个操作程序所需时间
在「清洗棉质衣物」及「清洗人造纤维衣物」环节中，样本#2、#3及#10都能于2小时内完成1次洗衣程序，样本#6则需超过3小时才完成。而在「烘干棉质衣物」及「烘干人造纤维衣物」环节中，样本#1及#5都能于3小时内完成干衣程序，而样本#9及#10需超过5小时。至于在「清洗连烘干棉质衣物」及「清洗连烘干人造纤维衣物」环节中，样本#5能于4小时内完成洗衣连干衣程序，而样本#10则需超过7小时。由于测试中放入各样本的衣物量参考说明书指示，故衣物量会略有不同。
洗衣及干衣速度
以每公斤衣物平均所需时间评估
样本间相差达71%
比较各样本的洗衣及干衣速度时，以其处理每公斤衣物平均所需时间来评估。于各环节得出的最快与最慢处理衣物速度见表九。测试发现样本间的处理衣物速度参差，例如在「清洗人造纤维衣物」环节中，样本清洗每公斤衣物所需时间介乎13至45分钟，相差约71%。
以洗衣程序计，「惠而浦Whirlpool」（#2）及「西门子Siemens」（#3）洗衣速度较快，获4.5点评分；「LG」（#6）洗衣速度则较慢，只得2.5点评分。干衣程序方面，「Miele」（#1）干衣速度较快，获4.5点评分；「西门子Siemens」（#3）、「三星Samsung」（#7）及「Panasonic」（#10）干衣速度则较慢，只得2.5点评分。至于洗衣连干衣程序方面，「惠而浦Whirlpool」（#2）处理衣物速度较快，获4点评分；「西门子Siemens」（#3）及「三星Samsung」（#7）处理衣物速度则较慢，仅获2.5点评分。
洗衣、干衣表现大比拼
鉴于测试项目众多，为方便消费者容易比较各样本的洗衣、干衣表现以及悭电、悭水程度，本会将主要的洗衣测试项目的评分摘录于表十，而主要的干衣测试项目的评分则摘录于表十一，并将样本按所列的评分由高至低排序。
宁静及减震程度
与转速无必然关系
由实验所3位技术人员评审样本的宁静及减震程度，各样本整体评分由3点至3.5点，其中「Miele」（#1）、「飞歌Philco」（#4）及「LG」（#6）表现稍稍占先，获3.5点整体评分。从测试结果所见，样本的宁静及减震程度与其脱水转速的高低并无必然关系，主要视乎产品的整体设计。
使用方便程度
由实验所3位技术人员评审各样本的使用方便程度，评审项目包括：
放入和拿出衣物：评审开关门盖所需的力度和门盖可打开的角度等，全部样本都表现平平，所得的评分由2.5点至3.5点。「东芝Toshiba」（#8）、「美的Midea」（#9）及「Panasonic」（#10）的门盖开启角度较小，放入和拿出衣物较不便，评分较低。
放入洗衣剂和柔顺剂：各样本的评分由3点至4点。「金章牌Zanussi」（#5）放洗衣剂和柔顺剂的格口相对较细，故评分较低。另外，「Miele」（#1）除可使用一般的洗衣剂和柔顺剂外，亦可使用其专属的洗衣胶囊（capsule），而每个洗衣胶囊内的洗衣剂或柔顺剂分量适用于1次洗衣程序。
操作：评审样本面板显示的字体和讯号的清晰程度、扭动旋钮及按掣的畅顺程度、程序进度显示及更改设定的方便程度等。「Miele」（#1）、「LG」（#6）及「三星Samsung」（#7）扭动旋钮及按掣操作畅顺，而且可经Wi-Fi连接智能手机或平板电脑，让用户透过专用的app遥距预设洗衣时间、设定、启动或暂停操作程序，而app内亦会显示程序剩余的时间，获4点评分。尽管以上3款洗衣干衣机设有Wi-Fi遥控功能，用户应避免无人在家时启动洗衣干衣机，以免一旦出现异常情况时未能及时察觉而引致危险。
保养：包括清理洗衣剂格及过滤器等的方便程度。各样本的评分由3点至4点。「Miele」（#1）的洗衣剂格及排水泵过滤器较容易取出清理及放回，表现最好，获4点评分。
说明书：全部样本都随产品或在有关牌子的网页提供中文及英文版说明书，而且大致清晰易明。
漏水测试
全部样本没有漏水
技术人员于洗衣过程中刻意令样本的电动阀门失效，再观察样本反应，以评估样本的防漏水设计。结果全部样本都能够侦察异常问题，并自动把滚筒内的水排走，没有出现漏水情况，获5点评分。
售后服务调查
根据供应商提供的资料，大部分测试型号的新机全机保用期为2年，只有「Miele」（#1）提供较短的1年全机保用。「LG」（#6）及「三星Samsung」（#7）不设续保，而其余测试型号的续保年费则介乎$480至约$1,167（$3,500续保3年）不等。本会呼吁供应商尽量为产品提供较长的保用期、较便宜的续保年费及维修费等，以鼓励消费者尽量维修仍可继续使用的产品，从而减少浪费资源和减少废弃物，推动可持续消费。
