VPN功能
VPN服務可加強保障個人私隱
匿名上網：透過VPN上網可轉換另一個互聯網協議地址（IP 地址，Internet Protocol Address），由於毋須透露用戶的真實IP地址，故可增加追蹤或識別用戶身分的難度。
數據經特殊加密通道傳送：透過建立特殊加密通道並將數據加密，ISP未必能讀取或追蹤用戶的上網過程和內容，因此可加強保障個人私隱。
隱藏及不受地域限制：部分網站設有地域限制（Geoblocking），例如有些影片串流播放內容可能只限某些國家的用戶觀看。用戶即使為該網站的付費會員，若外遊時身處受該網站限制的國家，便可能無法觀看影片內容。VPN服務商通常在世界各地均設有伺服器，用戶可嘗試連接位於該網站所容許的國家的VPN伺服器，或有機會順利觀看影片內容。
其他功能
銷毁開關（網絡鎖）（Kill switch (network lock)）：當網絡不穩定以致VPN的連線突然中斷時，程式便會自動把網絡上鎖，以避免用戶在不知情的情況下進行沒有連接VPN的網絡活動。
分隔隧道（Split-tunneling）：用戶可揀選哪些程式需要透過VPN上網並建立2組連線，例如第1組需要連接VPN後才進行，第2組則直接從網絡存取。
零知識域名服務（Zero-knowledge DNS）：上網時輸入的網址名稱必先經過域名服務（DNS）查詢後，才能得到真正的IP地址。用戶通常使用由ISP提供的域名服務查詢系統，但該等系統有可能記錄用戶的查詢。VPN服務商自設零知識域名服務查詢系統，故可供用戶查詢IP地址而不留紀錄。
付費前宜細閱條款
雖然部分VPN服務商有提供免費版或試用版，但功能及伺服器數目或會較收費版少。用戶試用後可於官方網頁或流動裝置的應用程式內購買收費版。購買前，用戶應留意服務商的收費模式（一次性、每月或每年等）、會否自動續期及終止服務等條款。當用戶遇到問題時，可到官方網頁聯絡服務商尋求支援。
消費者若有意轉換VPN服務商，可先試用免費版本。此外，消費者要留意原先已購買的VPN服務的到期日，而到期後會否自動續期，以免多付費用。
用戶可自行測試上網速度
消費者若想知道自己的裝置透過VPN的上網速度，可透過「通訊事務管理局辦公室寬頻表現測試」網頁（https://speedtest.ofca.gov.hk），進行寬頻表現測試。
