VPN功能
VPN服务可加强保障个人私隐
匿名上网：透过VPN上网可转换另一个互联网协议地址（IP 地址，Internet Protocol Address），由于毋须透露用户的真实IP地址，故可增加追踪或识别用户身分的难度。
数据经特殊加密通道传送：透过建立特殊加密通道并将数据加密，ISP未必能读取或追踪用户的上网过程和内容，因此可加强保障个人私隐。
隐藏及不受地域限制：部分网站设有地域限制（Geoblocking），例如有些影片串流播放内容可能只限某些国家的用户观看。用户即使为该网站的付费会员，若外游时身处受该网站限制的国家，便可能无法观看影片内容。VPN服务商通常在世界各地均设有伺服器，用户可尝试连接位于该网站所容许的国家的VPN伺服器，或有机会顺利观看影片内容。
其他功能
销毁开关（网络锁）（Kill switch (network lock)）：当网络不稳定以致VPN的连线突然中断时，程式便会自动把网络上锁，以避免用户在不知情的情况下进行没有连接VPN的网络活动。
分隔隧道（Split-tunneling）：用户可拣选哪些程式需要透过VPN上网并建立2组连线，例如第1组需要连接VPN后才进行，第2组则直接从网络存取。
零知识域名服务（Zero-knowledge DNS）：上网时输入的网址名称必先经过域名服务（DNS）查询后，才能得到真正的IP地址。用户通常使用由ISP提供的域名服务查询系统，但该等系统有可能记录用户的查询。VPN服务商自设零知识域名服务查询系统，故可供用户查询IP地址而不留纪录。
付费前宜细阅条款
虽然部分VPN服务商有提供免费版或试用版，但功能及伺服器数目或会较收费版少。用户试用后可于官方网页或流动装置的应用程式内购买收费版。购买前，用户应留意服务商的收费模式（一次性、每月或每年等）、会否自动续期及终止服务等条款。当用户遇到问题时，可到官方网页联络服务商寻求支援。
消费者若有意转换VPN服务商，可先试用免费版本。此外，消费者要留意原先已购买的VPN服务的到期日，而到期后会否自动续期，以免多付费用。
用户可自行测试上网速度
消费者若想知道自己的装置透过VPN的上网速度，可透过「通讯事务管理局办公室宽频表现测试」网页（https://speedtest.ofca.gov.hk），进行宽频表现测试。
