總結及消費提示
總結
個案一的商戶推銷課程時標榜可隨時終止課程及100%退款保證，但當消費者引用保證時卻以諸多理由拒絕，難免予人推搪之感。個案二的商戶以理財課程為引子，卻推銷海外物業或付款予商戶代為處理，令消費者感覺有被騙之嫌。另外，商戶若向消費者提供「代替自行投資」的服務，視乎操作模式及所涉資產，或會受香港相關法例規管。人生課程的銷售及授課方式素來備受關注，個案三的消費者因為收到免費學券，才會聯絡商戶了解課程，及後被推銷付款報讀課程。本會過往曾接獲消費者反映舉辦人生課程的商戶，會於課程結尾要求每位學員推薦數名親友報讀同一課程，方算完成課程，如果有關安排於銷售課程時不曾提及，或有機會構成誤導性遺漏，違反《商品說明條例》。本會敦促各培訓機構殷實經營，銷售時要向客戶清晰講解課程內容與條款，如有重要推廣承諾，例如退款保證或額外費用等，亦應清楚列明，容讓消費者作知情選擇，若消費者決定終止課程和要求退款，商戶必須履行承諾，以保商譽。
消費提示
- 不少人會利用空餘時間進修自我增值，尤其現在有大量線上遙距課程可供選擇，為消費者提供更大彈性。但消費者需要注意部分課程由海外公司或辦學團體提供，萬一發生糾紛，可能牽涉兩地或多地的法律問題，亦可能因為牽涉海外公司而增加追討難度。
- 消費者報讀課程前應先深入了解課程內容、授課方式、導師資歷、相關條款等資料，並留意辦學機構的口碑，再按自身需要報讀課程。如課程設有退款保證，消費者應確保保證條件與條款均清晰列明於合約或收據中，報名後保留所有交易文件和課程資料，以作憑據。
- 社交媒體儼然已成為很多人日常生活的一部分，大家每天都會在媒體上接收到不同的廣告推送，涵蓋各式商品與服務，當中不乏吸睛內容。消費者應保持理性，冷靜思考自己是否需要相關產品或服務，否則可能會不慎消費，甚至誤墮騙局。
