总结及消费提示
总结
个案一的商户推销课程时标榜可随时终止课程及100%退款保证，但当消费者引用保证时却以诸多理由拒绝，难免予人推搪之感。个案二的商户以理财课程为引子，却推销海外物业或付款予商户代为处理，令消费者感觉有被骗之嫌。另外，商户若向消费者提供「代替自行投资」的服务，视乎操作模式及所涉资产，或会受香港相关法例规管。人生课程的销售及授课方式素来备受关注，个案三的消费者因为收到免费学券，才会联络商户了解课程，及后被推销付款报读课程。本会过往曾接获消费者反映举办人生课程的商户，会于课程结尾要求每位学员推荐数名亲友报读同一课程，方算完成课程，如果有关安排于销售课程时不曾提及，或有机会构成误导性遗漏，违反《商品说明条例》。本会敦促各培训机构殷实经营，销售时要向客户清晰讲解课程内容与条款，如有重要推广承诺，例如退款保证或额外费用等，亦应清楚列明，容让消费者作知情选择，若消费者决定终止课程和要求退款，商户必须履行承诺，以保商誉。
消费提示
- 不少人会利用空余时间进修自我增值，尤其现在有大量线上遥距课程可供选择，为消费者提供更大弹性。但消费者需要注意部分课程由海外公司或办学团体提供，万一发生纠纷，可能牵涉两地或多地的法律问题，亦可能因为牵涉海外公司而增加追讨难度。
- 消费者报读课程前应先深入了解课程内容、授课方式、导师资历、相关条款等资料，并留意办学机构的口碑，再按自身需要报读课程。如课程设有退款保证，消费者应确保保证条件与条款均清晰列明于合约或收据中，报名后保留所有交易文件和课程资料，以作凭据。
- 社交媒体俨然已成为很多人日常生活的一部分，大家每天都会在媒体上接收到不同的广告推送，涵盖各式商品与服务，当中不乏吸睛内容。消费者应保持理性，冷静思考自己是否需要相关产品或服务，否则可能会不慎消费，甚至误堕骗局。
