已購買日期標記為 0817或以前的KVIBY抽屜櫃之顧客，可致電宜家傢俬顧客服務熱線 3125-0888，或到該公司任何分店之顧客服務部，安排免費索取維修配件一套（配件包括：櫃門把手6件以及固定用之螺絲），並會郵遞到顧客指定之地址。
[請留意貨品之日期標記貼於抽屜櫃之底部。]
該公司接獲顧客通知，指KVIBY抽屜櫃的玻璃把手於安裝或使用途中損壞而引致受傷。是次事件是由於將把手固定在櫃門時，把螺絲上得太緊所致。
宜家傢俬稱所有日期標記為 0818及以後的KVIBY抽屜櫃，已換上新的安裝配件。
該公司建議所有受影響顧客更換KVIBY抽屜櫃的配件。
如有任何查詢，請登入該公司網頁 www.ikea.com.hk，或致電客戶服務熱線 3125-0888，或聯絡各分店之顧客服務部。