宜家傢俬建議已購買日期標記為 0823或以前的IRIS 或 ALVINE 羅馬簾的顧客,可致電該公司的顧客服務熱線 3125-0888,或到任何分店之顧客服務部,安排免費索取維修配件一套(配件包括:拉繩鎖扣一套及安裝說明);有關配件會郵遞到顧客指定之地址。其他款式的窗簾則不受影響。
據該公司資料,IRIS 及 ALVINE 羅馬簾未能完全符合美國自願性工業安全標準對該類產品所規定的標準,該標準規定窗簾的拉繩必須附有拉繩鎖扣,減低因使用拉繩而被繩圈纏勒的危險。
宜家傢俬建議已購買日期標記為 0823及以前的IRIS 及 ALVINE 羅馬簾的顧客在簾上加上拉繩鎖扣。顧客請留意該公司的標誌、供應商編號及日期標記均貼於羅馬簾上的白色標籤。日期標記為0830及以後的IRIS及ALVINE羅馬簾均附有拉繩鎖扣,符合相關的安全標準,不受影響。
如有任何查詢,請登入該公司網頁www.IKEA.com.hk,或致電客戶服務熱線 3125-0888,或聯絡各分店之顧客服務部。
資料來源:
宜家傢俬(http://www.ikea.com.hk/chi/recall_iris_alvine.html)