宜家家私建议已购买日期标记为 0823或以前的IRIS 或 ALVINE 罗马簾的顾客，可致电该公司的顾客服务热线 3125-0888，或到任何分店之顾客服务部，安排免费索取维修配件一套（配件包括：拉绳锁扣一套及安装说明）；有关配件会邮递到顾客指定之地址。其他款式的窗簾则不受影响。
据该公司资料，IRIS 及 ALVINE 罗马簾未能完全符合美国自愿性工业安全标准对该类产品所规定的标准，该标准规定窗簾的拉绳必须附有拉绳锁扣，减低因使用拉绳而被绳圈缠勒的危险。
宜家家私建议已购买日期标记为 0823及以前的IRIS 及 ALVINE 罗马簾的顾客在簾上加上拉绳锁扣。顾客请留意该公司的标志、供应商编号及日期标记均贴于罗马簾上的白色标签。日期标记为0830及以后的IRIS及ALVINE罗马簾均附有拉绳锁扣，符合相关的安全标准，不受影响。
如有任何查询，请登入该公司网页www.IKEA.com.hk，或致电客户服务热线 3125-0888，或联络各分店之顾客服务部。
资料来源：
宜家家私（http://www.ikea.com.hk/chi/recall_iris_alvine.html）