開戶前考慮
使用虛擬銀行服務前應作甚麼考慮？
虛擬銀行服務模式與傳統銀行有一定分別（表一），開立帳戶前，可考慮以下各點。
衡量所需的服務種類
如表一所述，虛擬銀行於成立初期普遍只提供存款、定期存款、本地轉帳等基本銀行服務，部分虛擬銀行亦有提供扣帳卡、信用卡、外幣兌換及貸款等服務，但服務的種類仍與傳統銀行有一定差距。至現時為止，虛擬銀行暫時未有提供支票、按揭、投資等服務，因此有意開戶的人士要考慮開戶目的及短期內需要哪類型的銀行服務。
使用銀行服務的時間及習慣
虛擬銀行與傳統銀行的最大分別是虛擬銀行不設任何實體分行，相比傳統銀行的客戶可經分行、自動櫃員機、自助銀行服務機、電話、互聯網，或流動應用程式使用銀行服務，虛擬銀行的客戶主要經流動應用程式使用服務，部分虛擬銀行亦經自動櫃員機提供提款服務。部分客戶或較習慣使用傳統銀行的分行服務，分行網絡可讓客戶直接到各區分行向銀行職員作出面對面的查詢或跟進；相比虛擬銀行客戶，一般情況下只能透過流動應用程式中的即時通訊或熱線電話與銀行職員聯絡的服務模式，便有一定差異。
存款及提取現金的方式
傳統銀行的存款方式一般為現金存入、支票/本票存入或由其他銀行帳戶轉帳存入。虛擬銀行因不設分行，所以暫時都不設現金或以支票/本票存入的服務，帳戶持有人現時只能透過轉帳把資金存入虛擬銀行帳戶。就提取現金而言，傳統銀行的帳戶持有人可親身到分行櫃枱，或以提款卡到自動櫃員機，又或於個別商戶經易辦事（EPS）系統提取現金，部分銀行更提供無卡提款，提取方式靈活。現時只有部分虛擬銀行提供扣帳卡服務，供持卡人於指定商戶消費，部分亦容許持卡人於指定網絡的自動櫃員機提取現金。但需留意部分虛擬銀行現時未有提供扣帳卡，意味著除非相關銀行有提供無卡提款服務，否則帳戶持有人若要從虛擬銀行帳戶提取現金，便須先把資金轉帳至其他銀行帳戶，再從該銀行帳戶提取款項。
另外，不同銀行的每日轉帳及／或提款上限的設定亦是另一考慮因素，假若帳戶持有人因緊急情況而需提取較大額現金，或需轉接調撥資金，預留較多時間安排提款。因此有意開戶的人士應花多點時間比較不同銀行的限制和安排。
使用及管理流動電話的習慣
如前文所述，傳統銀行的客戶可透過分行、電話熱線、在線即時通訊等渠道查詢及跟進緊急狀況，即使流動電話遺失或故障而未能使用流動銀行，仍可以電腦經互聯網使用網上銀行，甚或提款卡出現異常情況而未能於自動櫃員機提款等，客戶仍可於辦公時間親身到分行對帳戶作出操作指示或提款。相比虛擬銀行帳戶主要依靠流動電話內的應用程式進行操作，假若電話不幸遺失或出現故障，帳戶持有人只能在修復或購置新的流動電話後使用銀行服務。同樣地，若虛擬銀行帳戶的扣帳卡不幸遺失或出現故障而未能從自動櫃員機提款，除非相關銀行提供無卡提款服務，否則帳戶持有人亦只可把資金轉帳至其他銀行帳戶方可提款，靈活度較傳統銀行低。因此不論使用傳統銀行或虛擬銀行服務的人士都應好好保管流動電話及不時更新流動電話的操作及保安系統，以及相關銀行的流動應用程式，盡量確保流動電話功能正常及提防電腦病毒或黑客攻擊。
較高活期/定期存款利率或消費回贈？
不論虛擬銀行或傳統銀行，不時會提供較高的活期或定期存款優惠來吸引新客戶或新資金，但需注意優惠一般只適用於銀行指定期間，優惠期過後，相關存款適用的利率或會有所轉變。而客戶亦需符合指定條件，例如存款金額及/或存款期須符合特定要求，才可享有相關優惠。同時，相關優惠亦未必適用於舊客戶或舊資金。
此外，部分銀行亦有推出消費回贈優惠，當客戶經指定方式消費，例如憑扣帳卡或二維碼，可獲合資格消費金額的若干百分比的現金或獎賞回贈。同樣地，此類優惠普遍或為「期間限定」，優惠期過後，回贈百分比、適用商戶等條款亦有機會改變。因此有意開戶人士不宜純粹基於存款或消費回贈等優惠而決定開立帳戶，主要考慮因素仍應是相關銀行的服務模式、服務內容是否全面及符合自身需要。
