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  • 2022.02
  • 544期

冷凍溶脂非人人啱做
潛在風險不可不知！

運動或節食有助減肥。但手臂上的「拜拜肉」、腰間贅肉、胃腩、雙下巴等部位的脂肪，卻往往難以精準地消除。如選擇抽脂，風險高又花費大，而且康復需時，以往更曾發生致命事故。近年坊間興起標榜非手術性、「無創傷」、不用開刀或麻醉，毋須時間復原的「冷凍溶脂」程序，雖然潛在風險較抽脂低，但海外亦有出現嚴重凍傷的個案，另有個案指經處理的皮膚出現多個增厚的硬塊。本會於去年11至12月間，派員以消費者身份，實地到訪7間有提供「冷凍溶脂」程序的美容中心和診所，查詢服務詳情，發現大部分美容中心都指程序副作用輕微，要處理上臂位置的脂肪約需$4,900至接近$48,000，差異極大。本會呼籲消費者在接受程序前，必須先了解相關限制和風險，作明智之選！

本會接獲的投訴個案

投訴個案1

完成逾20次程序後有部位減脂效果不顯著

A小姐在一所美容中心購買了27次針對腹部和腿部「定位修形」的「冷凍溶脂」程序，花費超過10萬元。惟當事人在完成超過20次程序後，比對5個月前後的照片，認為大腿部位仍沒有見到消除脂肪的效果。A小姐認為程序不能如該公司網頁聲稱所指般「一次消除脂肪22%」，或有違其服務說明成效。故此，她向該美容中心作出投訴並要求退款，但該公司拒絕作退款安排。因此，事主向本會對該商戶作出投訴，經過本會調解後，A小姐接納由該美容中心贈送額外療程的安排。

投訴個案2

完成程序後身體脂肪重量沒明顯改變

在2015年，B小姐花費約6萬元購買了一個配合「冷凍溶脂」程序的定位消脂療程，以期改善大腿內側、後腰及腹部等位置的肥胖問題。期間美容中心不時為B小姐拍照，並以測脂機評估其體內脂肪的重量。惟B小姐在完成整個療程後，認為身形並沒有大改變，得不到預期的減脂效果，並提出多個疑問：每次拍照時站立位置不一，不同時期拍下的相片不能作直接比較；職員從沒詳細解釋以測脂機量度所得的數據，而當事人翻閱當中的身體脂肪重量（body fat mass）記錄時，更發現數值於接受程序前後並沒有顯著變化。經本會調解後，B小姐接納該公司的退款安排。  

投訴個案3

接受程序後長出水泡  皮膚刺痛

C小姐於去年3月到美容中心接受了針對大腿部位的「冷凍溶脂」程序，期間感到左腳大腿內側特別麻痺。完成約為35分鐘程序後，C小姐發現大腿內側紅腫、發熱。事發翌日，C小姐感到大腿皮膚刺痛，更發現該皮膚範圍長出大大小小的水泡。C小姐與美容中心交涉，要求安排退款並補償相關醫療費用，惟該美容中心只提供其指定醫生負責跟進個案。本會接獲C小姐的投訴個案後去信相關美容中心，隨後該公司願意作全數$36,000退款安排，並負責有關的醫療服務跟進個案。