持份者意見或回應
海關意見
就本會是次檢測結果，海關已就相關的產品作出跟進，按有關產品認可標準進行安全測試，如發現有關貨品違反《消費品安全條例》（簡稱《條例》），會採取適當的執法行動。一般在本港出售供私人使用的消費品，如不受其他特定法例規管，其產品安全均受《條例》規管。而按《條例》，消費品必須符合「一般安全規定」，即相關製造商、進口商及供應商有責任確保其消費品達到合理的安全程度。任何人如進口、製造或供應未能符合一般安全規定的消費品，即屬違法。此外，根據《條例》附屬法例《消費品安全規例》，凡消費品或其包裝標記有關於其安全存放、使用、耗用或處置的警告或警誡，則該等警告或警誡須以中文及英文表達，而有關表達須清楚可讀並置於其包裝部分或穩固地加於包裝標籤或任何附於包裝內文件的顯眼處。違例者首次定罪，最高可被判罰款十萬元及監禁一年，其後各次定罪則最高可被判罰款五十萬元及監禁兩年。
廠商意見
「屈臣氏」（#20）和「Natural by watsons」（#43）的品牌商表示，樣本#20在是次檢測中檢出微量環矽氧烷化合物D4，其相關產品供應商指並沒有刻意添加該成分於產品配方中，相信是源自其所用的環五聚二甲基矽氧烷（D5）於生產過程中無可避免的雜質。該公司認為樣本檢出的D4含量符合歐盟SCCS建議，而D5亦是符合安全的化妝品成分。該公司另指，儘管產品符合現時內地、香港、台灣和東盟等市場的法規要求，但作為對環境負責任的零售商，現已安排將剩餘存貨下架，並會與其供應商合作修改配方並去除D5。至於樣本#43檢出微量游離甲醛，相信是源自其所用原料DMDM hydantoin，包裝上已有標示相關成分。而該產品聲稱所指採用超過90%天然成分配製而成，乃基於ISO 16128標準計算所得。該公司另指相關產品在其24小時斑貼試驗中，所有試驗對象均無出現過敏情況。
「KERASTASE」（#27）的生產商表示，樣本中檢出微量環矽氧烷化合物D4並非刻意添加的成分，相信是屬於技術上無可避免的含量水平，強調相關物質在產品中的含量符合歐盟相關規定上限（0.1%）。
「ORIBE」（#26）的供應商表示，其髮膜產品中所用的香精油（fragrance oils）採用了少量塑化劑DEP作為溶劑，相信因此在樣本中檢出微量DEP，該公司指預料會於2025年起取締所有含有相關香精的頭髮護理用品。至於樣本檢出的3種香料物質，該公司認為產品已作相關標示，而一般使用產品並沒有安全疑慮。
「moremo」（#29）的供應商指，收到本會的檢測報告後，已即時將報告轉交相關產品生產商。該公司表示會與生產商積極研究減低產品配方中環矽氧烷化合物含量的可行方案。
「fino」（#31）、「SHISEIDO Professional」（#42）和「TSUBAKI」（#47）的代理商表示，是次檢測的樣本產地為日本，該公司認為產品品質同時符合產地以及多個國家所頒布的法規和安全指南要求，消費者可安全使用。另強調該公司會不時審視各國化妝品相關的安全法規和最新規定，以確保產品安全可靠。
「JimmBENNY」（#40）和「JOSERISTINE」（#44）的生產商表示，本會的檢測報告顯示相關樣本中部分香精成分添加量超過0.01%，該公司指會考慮在包裝上作適當標示提醒消費者，以及加強標籤所載的使用說明。
「KOSE Je L’aime」（#46）的生產商表示，是次檢測的髮膜樣本檢出的香料致敏物質含量均低於歐盟需要標示的水平。至於樣本檢出BMHCA，該公司認為現時本港未有禁用相關香料物質，強調產品所用的香料符合國際日用香料香精協會（IFRA）相關的安全標準要求。此外，該公司認為樣本檢出的對羥基苯甲酸酯含量符合內地和歐盟相關規定。
「澳寶」（#50）的生產商表示，是次檢測的樣本為2021年5月生產的批次，而該公司自去年7月起已經改用不含新鈴蘭醛（HICC）的配方，確保產品符合內地及歐盟相關規定。該公司亦相信現時供應市面的批次均為新配方產品。另一方面，該公司指環矽氧烷化合物D4和D5在產品配方中作為潤滑和反光劑，按配方中的用量而言，該公司認為符合美國化妝品原料評價委員會（CIR）所指的安全使用範圍。現時內地亦未有就相關環矽氧烷化合物設使用上限或禁用規定。然而，該公司表示會積極考慮參考歐盟相關規定改善配方。
