調查結果
攝影服務涵蓋多個歐亞熱門婚照地區
14間公司提供的海外婚紗攝影服務涵蓋的地區廣泛，主要集中在歐、亞地區，當中以日本（12間）、捷克、法國和澳門（各11間）及韓國（8間）較普遍。
須先付4成至8成訂金或全數費用
付款後不提供服務或服務不符預期是消費者的擔憂。14間公司當中，有2間公司（「愷姸」及「薇薇新娘」）表示顧客在落單時必須即時繳付全數費用，另外12間公司表示顧客在落單時要先付訂金，金額由$10,000（「Kensgallery」）或套餐收費的40%（「幸福宣言」）至80%（「AH Gallery」）。其中「海洋婚禮」表示須分期支付，第1期付總額收費的50%，第2期付總額收費的25%。至於尾數，有6間公司表示須在落實拍攝日期當天或挑選禮服當天支付，有5間表示最遲須在拍攝前5天至3個月內或在取禮服當天支付，只有1間公司表示可以在拍攝後翌日支付。
在落單時或拍攝前1至3個月內落實拍攝日期
有5間公司（「愷姸」、「幸福宣言」、「Kensgallery」、「Luxe Pictures」及「白色婚禮」）要求顧客在落單時、落單後1個月或開會時落實拍攝日期，有3間公司（「海洋婚禮」、「薇薇新娘」及「Red Wedding」）則容許顧客最遲在拍攝前1至3個月內落實拍攝日期，另有4間公司（「AH Gallery」、「EC Wedding」、「Mina Wedding Studio」及「S.A. Wedding」）沒有具體說明，只表示須由雙方協商或視乎拍攝日期屬於旺季或淡季而定，餘下2間公司「AT Studio」及「法國婚紗攝影」）沒有指定期限，但顧客須盡快決定拍攝日期。
短時間內改期須付行政費或全數套餐費用
顧客在落實拍攝日期後，如因要事欲更改拍攝日期，有4間公司（「AH Gallery」、「Kensgallery」、「Luxe Pictures」及「S.A. Wedding」）表示不能改期、任何時間改期也須付行政費，或只在不可控制的情況下才考慮是否可以改期，其他公司表示可以免費改期1次（「Red Wedding」）或在拍攝前指定期限內，由60天「AT Studio」至240天（「幸福宣言」）通知便免收行政費，否則須付行政費由$2,000至$13,000或套餐收費的10%至80%甚或全數費用。其中6間包括「愷姸」、「幸福宣言」、「海洋婚禮」、「S.A. Wedding」、「薇薇新娘」及「法國婚紗攝影」訂定的行政費，若通知期越接近拍攝日期，金額越高，例如「海洋婚禮」的歐洲套餐，如在拍攝前4個月內改期須收取總額收費的50%，如在拍攝前3個月內改期須收取總額收費的80%，如在出發前30天內改期則會將全數費用作行政費；「法國婚紗攝影」則表示在拍攝前4個月內改期須付行政費$6,000，而在3個月內及2個月內改期分別須付行政費$8,000及$13,000，如在1個月內改期則整張單會被取消，但會酌情處理。因此，消費者如在出發前短時間內要求改期，除有機會被收取高額手續費外，還可能會被取消服務。
婚攝公司取消行程不一定退款
如顧客在付款後，因個人理由（例如取消婚約或患病）要求取消行程，有13間公司表示不可退款，但或可延期、轉換拍攝地點或使用其他服務。另外，「幸福宣言」表示如因取消婚約而要求取消服務將被視為放棄拍攝及放棄訂金，如因嚴重疾病（例如癌症）而取消服務則會按情況酌情處理。
若公司因某些原因，例如未能配合原定的拍攝檔期或出發人數不足而取消行程，有4間公司（「Kensgallery」、「Mina Wedding Studio」、「S.A. Wedding」及「白色婚禮」）表示可以全數退款，另有3間公司（「AH Gallery」、「愷姸」及「海洋婚禮」）表示不設退款，顧客只可以轉往其他地區拍攝或轉用其他服務；其餘7間公司聲稱不會發生上述情況，其中「幸福宣言」及「AT Studio」表示即使出發人數不足仍會履行合約；「EC Wedding」表示其海外婚紗攝影服務由當地服務商提供，顧客在付款後須自行訂機票前往當地拍攝；「薇薇新娘」表示提供1對1拍攝服務；「法國婚紗攝影」及「Red Wedding」則表示只要公司讓顧客揀選拍攝日期，即表示已經成團；而「Luxe Pictures」只表示從未出現上述情況。
遇突發情況未能成行
只容許延期或轉換地點
若遇上不可預料的情況，例如天災、黑色旅遊警示甚或爆發疫情（例如新型冠狀病毒病）而不能前往當地拍攝，全部14間公司均表示不可退款，只可以延期或轉往其他地區拍攝。其中8間公司（「AH Gallery」、「愷姸」、「幸福宣言」、「EC Wedding」、「Luxe Pictures」、「Mina Wedding Studio」、「S.A. Wedding」及「薇薇新娘」）表示延遲拍攝期限為落單日起計2至3年內或原定拍攝日期的6個月至2年內，另有4間公司表示不設期限；除了延期拍攝外，有12間公司表示顧客可以選擇轉往其他地區或在本港拍攝。除此之外，「幸福宣言」表示如全球性爆發疫情，除延期拍攝外，顧客亦可以選擇退款，惟須扣除總額收費的30%作行政費。
顧客如決定另選拍攝地區，而新地區的套餐收費較原本的套餐收費為高，有13間公司表示會要求顧客補回差價；相反，若新地區的套餐收費較低，除2間公司（「Luxe Pictures」和「S.A. Wedding」）表示會退回差價給顧客，其餘12間公司表示不予退還，顧客或可以將差額用於其他相片產品或服務，例如放晒照片、印製油畫、相簿或拍攝家庭照等。
4個熱門地區套餐收費由$11,000至$59,000
調查亦涵蓋4個較多新人選擇的拍攝地區，包括日本（21個）、韓國（14個）、布拉格（18個）及澳門（16個），同一地區最低及最高收費共69個攝影套餐的資料。
綜合來說，69個套餐收費由$10,980至$58,999，其中以韓國套餐的收費差異最大，最低和最高收費相差3倍，該2個套餐均由「S.A. Wedding」提供。據該公司表示，有關套餐的拍攝服務由當地服務商提供，並在攝影棚內拍攝，套餐收費高低主要視乎不同攝影棚的配套及攝影師的級數而定。
是次調查所得4個拍攝地區的收費如下：
- 日本套餐﹕收費介乎$13,800（#20）至$32,888（#48），拍攝區域包括東京、大阪、京都、輕井澤、沖繩和北海道等，出發月份視乎不同公司及拍攝主題，由1月至7月、10月至12月都有，例如1月可揀選北海道拍攝雪景，3月至4月可揀選東京或京都拍攝櫻花。
- 韓國套餐﹕收費介乎$14,499（#43）至$58,999（#44），拍攝區域包括首爾和濟州島，出發月份包括4月至6月、10月至12月或全年，可拍攝當地的自然景色或於攝影棚內拍攝。
- 布拉格套餐﹕收費介乎$15,800（#22）至$38,888（#52），出發月份由4月至12月，拍攝主題包括當地具風格的建築物，例如大橋、城堡或庭園等。
- 澳門套餐﹕收費介乎$10,980（#24）至$24,599（#46），可拍攝當地景點或顧客自選地點，並全年都可以安排到當地拍攝。
旺季附加費高達$10,000
如在旺季拍攝，有1間（「薇薇新娘」）表示所提供的日本套餐設有$2,000至$5,000附加費，而布拉格套餐則有$5,000至$10,000附加費，但該公司沒有解釋須收取有關費用的原因。
大部分套餐提供外景拍攝
除了「AH Gallery」的布拉格套餐、「EC Wedding」的韓國套餐、「S.A. Wedding」的日本及韓國套餐，以及「薇薇新娘」的日本、韓國、布拉格及澳門套餐（合共16個套餐）涉及當地或海外拍攝團隊，其餘53個套餐的拍攝服務均由本港團隊負責，一般包括攝影師、化妝師及攝影助手，部分地區例如布拉格或只包括攝影師和化妝師。
此外，套餐一般只拍攝1天，而淨拍攝時間約由3至4小時至10小時不等。至於拍攝場地，大部分套餐只提供外景拍攝，少部分套餐則拍攝室內場景或室內、外景兼備。其中由「海洋緍禮」提供的8個分別屬日本、韓國、布拉格及澳門的套餐贈送本港影樓拍攝。
禮服、化妝俱備 惟部分不包工作人員機票住宿
顧客前往拍攝當地的機票和拍攝期間的酒店住宿，全部都需要自費。至於拍攝團隊的相關開支，有3間公司（「愷姸」、「Kensgallery」及「薇薇新娘」）表示拍攝團隊前往當地的機票及住宿費用，或澳門套餐中工作人員的船票費用須由顧客承擔，其他套餐的相關開支則已包括在內；如拍攝由當地服務商負責，則毋須相關開支。
另外，所有套餐均有提供新娘、新郎拍攝用的禮服，及由專人為新娘及/或新郎化妝及設計造型，惟禮服、化妝和可轉換造型的數量或次數略有不同。而婚紗攝影套餐內包括的新娘、新郎禮服，如有關服務由本港團隊提供，顧客須於本地挑選禮服及試穿後，自行攜帶往拍攝當地；如服務由當地合作伙伴提供，一般在顧客到達當地後，由設於當地的服務商安排揀選禮服及試身，其中「EC Wedding」提供的2個韓國套餐，其中1個（#19）可在拍攝前1天安排顧客挑選禮服及試身，另1個套餐（#18）只安排在拍攝當天進行。另外，由「S.A. Wedding」提供的韓國套餐是否可以安排在拍攝前1天試禮服須視乎套餐而定。
11間公司提供所有相片原檔
各套餐拍攝相片的數目由120至約1,000張，3間公司（「愷姸」、「薇薇新娘」及「白色婚禮」）表明不會送回所有相片原檔予顧客，其餘11間公司則表示會將所有拍攝相片之原檔（未執修）給予顧客。至於套餐內送回執修後的相片數目由20至80張。
此外，所有套餐均包括不同尺寸的相簿、油畫或大相，而相簿內包括的相片數目由20至50張不等，如要加選已執修的相片，淨相片檔案收費由每張$50至$300，如加選入相簿，則由每張$180至$488。
超時拍攝每小時收$1,000至$5,000
在14間公司中，除2間（「愷姸」及「Luxe Pictures」）表示顧客如需要指定攝影師提供服務，視乎所選套餐，須加收$3,000至$8,000或套餐收費的20%作附加費，其餘公司均表示不可以指定攝影師或只有1個攝影師提供服務。
此外，如拍攝當天須超時拍攝，除5間公司表示沒有相關安排或不另收費用，有9間公司會按超出的拍攝時間每小時額外收費。其中8間公司的收費按全組拍攝團隊計，由每小時$1,000（「幸福宣言」及「Mina Wedding Studio」的澳門套餐）至$3,500（「Mina Wedding Studio」的布拉格套餐）；另外，有1間公司（「薇薇新娘」）的收費以每個工作人員計，視乎不同地區的套餐，攝影師每小時收$1,000至$3,000、化妝師每小時收$1,000至$2,000，而攝影助手則每小時收$600，轉換作整個團隊計，即每小時收費由$2,600（澳門套餐）至$5,000（布拉格套餐）。
以布拉格套餐為例，按照8間設有超時拍攝收費的公司，若延長拍攝1小時，顧客須額外多付約3%至18%的費用。
景區門票、租車及燃油費另計
在行程中衍生的一些特定開支亦可能須由顧客承擔，包括租車及燃油費、公路費、隧道費、停車場費、景區門票及租用攝影場地等。除了少部分套餐，例如「幸福宣言」和「AT Studio」的日本及布拉格套餐已包括拍攝當日來回景區的租車費用，「法國婚紗攝影」表示如顧客選擇的拍攝日期能配合該公司的檔期，不用另外支付在日本或布拉格的租車費用，否則須另付$2,500或$3,000，其他套餐的相關費用則另計。消費者在選擇相關服務時，務必逐項收費了解清楚。
惡劣天氣下5間公司如期拍攝
如在拍攝當天遇上惡劣天氣，例如狂風雷暴，視乎不同公司及所選擇的套餐，例如澳門套餐，有部分公司表示如能在出發前預知拍攝當天的天氣狀況不宜拍攝，可以改期；至於其他套餐則有5間公司表示會如常拍攝，但會視乎情況調動行程，或如有需要會提供相片後期製作，但可能需加收執相費或加工費；另有6間公司表示會轉為室內拍攝，或不論翌日天氣如何，會順延1天拍攝；有2間公司（「Luxe Pictures」及 「海洋婚禮」）只籠統表示會視乎情況而定或與顧客夾期。
揀相後1至6個月取回相片產品
現時套餐流行各式各樣加上特別效果的相片和相簿製作，例如將相片製作成水晶相架或美工相簿等。因此，公司在拍攝後需時進行各式的相片產品設計、排版和製作。根據14間公司提供的資料，顧客在拍攝完畢後約2至8個星期可以揀相，而在揀相後約1至2個月可取回相片，不過要取回所有相片產品則一般約須3至6個月。如欲先取回已執相片之檔案，有3間公司表示可以作相應安排，惟或須在顧客已完成揀相程序之後。
