调查结果
摄影服务涵盖多个欧亚热门婚照地区
14间公司提供的海外婚纱摄影服务涵盖的地区广泛，主要集中在欧、亚地区，当中以日本（12间）、捷克、法国和澳门（各11间）及韩国（8间）较普遍。
须先付4成至8成订金或全数费用
付款后不提供服务或服务不符预期是消费者的担忧。14间公司当中，有2间公司（「恺姸」及「薇薇新娘」）表示顾客在落单时必须即时缴付全数费用，另外12间公司表示顾客在落单时要先付订金，金额由$10,000（「Kensgallery」）或套餐收费的40%（「幸福宣言」）至80%（「AH Gallery」）。其中「海洋婚礼」表示须分期支付，第1期付总额收费的50%，第2期付总额收费的25%。至于尾数，有6间公司表示须在落实拍摄日期当天或挑选礼服当天支付，有5间表示最迟须在拍摄前5天至3个月内或在取礼服当天支付，只有1间公司表示可以在拍摄后翌日支付。
在落单时或拍摄前1至3个月内落实拍摄日期
有5间公司（「恺姸」、「幸福宣言」、「Kensgallery」、「Luxe Pictures」及「白色婚礼」）要求顾客在落单时、落单后1个月或开会时落实拍摄日期，有3间公司（「海洋婚礼」、「薇薇新娘」及「Red Wedding」）则容许顾客最迟在拍摄前1至3个月内落实拍摄日期，另有4间公司（「AH Gallery」、「EC Wedding」、「Mina Wedding Studio」及「S.A. Wedding」）没有具体说明，只表示须由双方协商或视乎拍摄日期属于旺季或淡季而定，余下2间公司「AT Studio」及「法国婚纱摄影」）没有指定期限，但顾客须尽快决定拍摄日期。
短时间内改期须付行政费或全数套餐费用
顾客在落实拍摄日期后，如因要事欲更改拍摄日期，有4间公司（「AH Gallery」、「Kensgallery」、「Luxe Pictures」及「S.A. Wedding」）表示不能改期、任何时间改期也须付行政费，或只在不可控制的情况下才考虑是否可以改期，其他公司表示可以免费改期1次（「Red Wedding」）或在拍摄前指定期限内，由60天「AT Studio」至240天（「幸福宣言」）通知便免收行政费，否则须付行政费由$2,000至$13,000或套餐收费的10%至80%甚或全数费用。其中6间包括「恺姸」、「幸福宣言」、「海洋婚礼」、「S.A. Wedding」、「薇薇新娘」及「法国婚纱摄影」订定的行政费，若通知期越接近拍摄日期，金额越高，例如「海洋婚礼」的欧洲套餐，如在拍摄前4个月内改期须收取总额收费的50%，如在拍摄前3个月内改期须收取总额收费的80%，如在出发前30天内改期则会将全数费用作行政费；「法国婚纱摄影」则表示在拍摄前4个月内改期须付行政费$6,000，而在3个月内及2个月内改期分别须付行政费$8,000及$13,000，如在1个月内改期则整张单会被取消，但会酌情处理。因此，消费者如在出发前短时间内要求改期，除有机会被收取高额手续费外，还可能会被取消服务。
婚摄公司取消行程不一定退款
如顾客在付款后，因个人理由（例如取消婚约或患病）要求取消行程，有13间公司表示不可退款，但或可延期、转换拍摄地点或使用其他服务。另外，「幸福宣言」表示如因取消婚约而要求取消服务将被视为放弃拍摄及放弃订金，如因严重疾病（例如癌症）而取消服务则会按情况酌情处理。
若公司因某些原因，例如未能配合原定的拍摄档期或出发人数不足而取消行程，有4间公司（「Kensgallery」、「Mina Wedding Studio」、「S.A. Wedding」及「白色婚礼」）表示可以全数退款，另有3间公司（「AH Gallery」、「恺姸」及「海洋婚礼」）表示不设退款，顾客只可以转往其他地区拍摄或转用其他服务；其余7间公司声称不会发生上述情况，其中「幸福宣言」及「AT Studio」表示即使出发人数不足仍会履行合约；「EC Wedding」表示其海外婚纱摄影服务由当地服务商提供，顾客在付款后须自行订机票前往当地拍摄；「薇薇新娘」表示提供1对1拍摄服务；「法国婚纱摄影」及「Red Wedding」则表示只要公司让顾客拣选拍摄日期，即表示已经成团；而「Luxe Pictures」只表示从未出现上述情况。
遇突发情况未能成行
只容许延期或转换地点
若遇上不可预料的情况，例如天灾、黑色旅游警示甚或爆发疫情（例如新型冠状病毒病）而不能前往当地拍摄，全部14间公司均表示不可退款，只可以延期或转往其他地区拍摄。其中8间公司（「AH Gallery」、「恺姸」、「幸福宣言」、「EC Wedding」、「Luxe Pictures」、「Mina Wedding Studio」、「S.A. Wedding」及「薇薇新娘」）表示延迟拍摄期限为落单日起计2至3年内或原定拍摄日期的6个月至2年内，另有4间公司表示不设期限；除了延期拍摄外，有12间公司表示顾客可以选择转往其他地区或在本港拍摄。除此之外，「幸福宣言」表示如全球性爆发疫情，除延期拍摄外，顾客亦可以选择退款，惟须扣除总额收费的30%作行政费。
顾客如决定另选拍摄地区，而新地区的套餐收费较原本的套餐收费为高，有13间公司表示会要求顾客补回差价；相反，若新地区的套餐收费较低，除2间公司（「Luxe Pictures」和「S.A. Wedding」）表示会退回差价给顾客，其余12间公司表示不予退还，顾客或可以将差额用于其他相片产品或服务，例如放晒照片、印制油画、相簿或拍摄家庭照等。
4个热门地区套餐收费由$11,000至$59,000
调查亦涵盖4个较多新人选择的拍摄地区，包括日本（21个）、韩国（14个）、布拉格（18个）及澳门（16个），同一地区最低及最高收费共69个摄影套餐的资料。
综合来说，69个套餐收费由$10,980至$58,999，其中以韩国套餐的收费差异最大，最低和最高收费相差3倍，该2个套餐均由「S.A. Wedding」提供。据该公司表示，有关套餐的拍摄服务由当地服务商提供，并在摄影棚内拍摄，套餐收费高低主要视乎不同摄影棚的配套及摄影师的级数而定。
是次调查所得4个拍摄地区的收费如下：
- 日本套餐：收费介乎$13,800（#20）至$32,888（#48），拍摄区域包括东京、大阪、京都、轻井泽、冲绳和北海道等，出发月份视乎不同公司及拍摄主题，由1月至7月、10月至12月都有，例如1月可拣选北海道拍摄雪景，3月至4月可拣选东京或京都拍摄樱花。
- 韩国套餐：收费介乎$14,499（#43）至$58,999（#44），拍摄区域包括首尔和济州岛，出发月份包括4月至6月、10月至12月或全年，可拍摄当地的自然景色或于摄影棚内拍摄。
- 布拉格套餐：收费介乎$15,800（#22）至$38,888（#52），出发月份由4月至12月，拍摄主题包括当地具风格的建筑物，例如大桥、城堡或庭园等。
- 澳门套餐：收费介乎$10,980（#24）至$24,599（#46），可拍摄当地景点或顾客自选地点，并全年都可以安排到当地拍摄。
旺季附加费高达$10,000
如在旺季拍摄，有1间（「薇薇新娘」）表示所提供的日本套餐设有$2,000至$5,000附加费，而布拉格套餐则有$5,000至$10,000附加费，但该公司没有解释须收取有关费用的原因。
大部分套餐提供外景拍摄
除了「AH Gallery」的布拉格套餐、「EC Wedding」的韩国套餐、「S.A. Wedding」的日本及韩国套餐，以及「薇薇新娘」的日本、韩国、布拉格及澳门套餐（合共16个套餐）涉及当地或海外拍摄团队，其余53个套餐的拍摄服务均由本港团队负责，一般包括摄影师、化妆师及摄影助手，部分地区例如布拉格或只包括摄影师和化妆师。
此外，套餐一般只拍摄1天，而净拍摄时间约由3至4小时至10小时不等。至于拍摄场地，大部分套餐只提供外景拍摄，少部分套餐则拍摄室内场景或室内、外景兼备。其中由「海洋緍礼」提供的8个分别属日本、韩国、布拉格及澳门的套餐赠送本港影楼拍摄。
礼服、化妆俱备 惟部分不包工作人员机票住宿
顾客前往拍摄当地的机票和拍摄期间的酒店住宿，全部都需要自费。至于拍摄团队的相关开支，有3间公司（「恺姸」、「Kensgallery」及「薇薇新娘」）表示拍摄团队前往当地的机票及住宿费用，或澳门套餐中工作人员的船票费用须由顾客承担，其他套餐的相关开支则已包括在内；如拍摄由当地服务商负责，则毋须相关开支。
另外，所有套餐均有提供新娘、新郎拍摄用的礼服，及由专人为新娘及/或新郎化妆及设计造型，惟礼服、化妆和可转换造型的数量或次数略有不同。而婚纱摄影套餐内包括的新娘、新郎礼服，如有关服务由本港团队提供，顾客须于本地挑选礼服及试穿后，自行携带往拍摄当地；如服务由当地合作伙伴提供，一般在顾客到达当地后，由设于当地的服务商安排拣选礼服及试身，其中「EC Wedding」提供的2个韩国套餐，其中1个（#19）可在拍摄前1天安排顾客挑选礼服及试身，另1个套餐（#18）只安排在拍摄当天进行。另外，由「S.A. Wedding」提供的韩国套餐是否可以安排在拍摄前1天试礼服须视乎套餐而定。
11间公司提供所有相片原档
各套餐拍摄相片的数目由120至约1,000张，3间公司（「恺姸」、「薇薇新娘」及「白色婚礼」）表明不会送回所有相片原档予顾客，其余11间公司则表示会将所有拍摄相片之原档（未执修）给予顾客。至于套餐内送回执修后的相片数目由20至80张。
此外，所有套餐均包括不同尺寸的相簿、油画或大相，而相簿内包括的相片数目由20至50张不等，如要加选已执修的相片，净相片档案收费由每张$50至$300，如加选入相簿，则由每张$180至$488。
超时拍摄每小时收$1,000至$5,000
在14间公司中，除2间（「恺姸」及「Luxe Pictures」）表示顾客如需要指定摄影师提供服务，视乎所选套餐，须加收$3,000至$8,000或套餐收费的20%作附加费，其余公司均表示不可以指定摄影师或只有1个摄影师提供服务。
此外，如拍摄当天须超时拍摄，除5间公司表示没有相关安排或不另收费用，有9间公司会按超出的拍摄时间每小时额外收费。其中8间公司的收费按全组拍摄团队计，由每小时$1,000（「幸福宣言」及「Mina Wedding Studio」的澳门套餐）至$3,500（「Mina Wedding Studio」的布拉格套餐）；另外，有1间公司（「薇薇新娘」）的收费以每个工作人员计，视乎不同地区的套餐，摄影师每小时收$1,000至$3,000、化妆师每小时收$1,000至$2,000，而摄影助手则每小时收$600，转换作整个团队计，即每小时收费由$2,600（澳门套餐）至$5,000（布拉格套餐）。
以布拉格套餐为例，按照8间设有超时拍摄收费的公司，若延长拍摄1小时，顾客须额外多付约3%至18%的费用。
景区门票、租车及燃油费另计
在行程中衍生的一些特定开支亦可能须由顾客承担，包括租车及燃油费、公路费、隧道费、停车场费、景区门票及租用摄影场地等。除了少部分套餐，例如「幸福宣言」和「AT Studio」的日本及布拉格套餐已包括拍摄当日来回景区的租车费用，「法国婚纱摄影」表示如顾客选择的拍摄日期能配合该公司的档期，不用另外支付在日本或布拉格的租车费用，否则须另付$2,500或$3,000，其他套餐的相关费用则另计。消费者在选择相关服务时，务必逐项收费了解清楚。
恶劣天气下5间公司如期拍摄
如在拍摄当天遇上恶劣天气，例如狂风雷暴，视乎不同公司及所选择的套餐，例如澳门套餐，有部分公司表示如能在出发前预知拍摄当天的天气状况不宜拍摄，可以改期；至于其他套餐则有5间公司表示会如常拍摄，但会视乎情况调动行程，或如有需要会提供相片后期制作，但可能需加收执相费或加工费；另有6间公司表示会转为室内拍摄，或不论翌日天气如何，会顺延1天拍摄；有2间公司（「Luxe Pictures」及 「海洋婚礼」）只笼统表示会视乎情况而定或与顾客夹期。
拣相后1至6个月取回相片产品
现时套餐流行各式各样加上特别效果的相片和相簿制作，例如将相片制作成水晶相架或美工相簿等。因此，公司在拍摄后需时进行各式的相片产品设计、排版和制作。根据14间公司提供的资料，顾客在拍摄完毕后约2至8个星期可以拣相，而在拣相后约1至2个月可取回相片，不过要取回所有相片产品则一般约须3至6个月。如欲先取回已执相片之档案，有3间公司表示可以作相应安排，惟或须在顾客已完成拣相程序之后。
