總結及建議
總結
本港郊野地區資源豐富,部分營地擁有依山傍水的地理優勢,對許多都市人來說是理想的休閒勝地。由私人管理的營地提供各式各樣的露營設施和帳營,亦為消費者和旅客帶來更多接觸大自然的機會,有望進一步推廣本地深度遊,帶動本地旅遊及消費。
本會提醒有關營地經營者定期審視其土地法規等問題,並主動加強對入場人士的保障,例如購買第三者責任保險,及因應營地內所涉及的業務而去申領相應的牌照或許可證明,以增加入場人士的信心。
另一方面,消費者宜按預算和同行人士的需要,以及考慮營地提供的配套,在預約前貨比三家,挑選安全且舒適的露營服務。政府亦應審視戶外露營場地的營運狀況和增加資訊透明度,讓業界遵守相關法律和法規,消費者能光顧合乎法規的營地。
給營地的建議
- 確保營地範圍的土地使用符合法規,若涉及營運其他業務,應主動向相關政府部門查詢適用的法例要求。
- 視乎營地範圍及業務,購買有足夠保額的第三者責任保險,加強對營地使用者的保障。
- 本會留意到有營地於官網列出的設施與第三方平台載列的有所出入,建議營地在網上發布有關其帳營住宿或露營服務時,應確保資訊及時更新,以免令消費者的期望出現落差,甚至引起爭議。
給消費者的建議
- 儘管光顧無牌營地並不違法,但消費者應向營地了解清楚牌照及相關許可的事宜,以保障自身的權益。
- 預約時應主動查詢及確認有關營地所提供的設備和物品,以妥善規劃旅程,並應留意改期、取消及退款的安排,以及會否收取額外的手續費等。
- 部分帳營不能上鎖,亦沒有可上鎖的儲物櫃,應避免攜帶貴重物品入營,以免造成財物損失。
- 適當地存放煮食燃料,如卡式石油氣爐或燒烤炭,於戶外煮食時要小心火種,煮食後要徹底撲滅火種。
- 留意入營和出營的時間要求,並遵守營地守則,深夜時分避免製造躁音,以及尊重同場其他營友。