總結及消費提示
總結
夾公仔機的各種不合理設定經常為人所詬病，例如爪夾過於無力、爪夾中途彈開、機內出口設有障礙物阻擋獎品掉落等，使遊玩人士極難獲得獎品。個案一正是其中一個例子，使消費者對商戶甚至整個業界產生不良觀感。個案二中，不論是寫有分數的紙條數目，還是中獎後向消費者表示所得的是另外一份獎品，均讓消費者感到被誤導。商戶應合理設定機器和制定公平清楚的得獎規則，並在遊戲機旁詳細列明，否則長遠只會流失客戶。遊戲規則包括「保夾」機制、積分兌獎等亦應列明，以便消費者在遊玩前知所選擇。個案三的硬幣兌換機在硬幣不足的情況下仍接受付款，卻不設現金退款，只退遊玩局數，無疑是強行消費，此做法應馬上取消和糾正。如遇到特殊情況，例如硬幣換罄或機器故障等，應向消費者提供及時的協助。
根據高等法院於2022年的判例，一般供人付款以夾取機器內物品的夾公仔機店現時毋須根據《公眾娛樂場所條例》申領公眾娛樂場所牌照。然而，市面上部分夾公仔機的遊玩方式高度依賴運氣，且獎品價值遠高於顧客所付金額，例如遊戲機、手提電話，甚至是現金獎，遊玩此類遊戲或構成博彩，有機會觸犯《賭博條例》而負上刑責。根據《賭博條例》，博彩包括進行碰機會取勝的博彩遊戲或憑機會結合技巧而取勝的博彩遊戲，以贏得金錢或其他財產。除非獲特定豁免（如取得相關牌照），否則賭博（包括博彩）屬非法行為，首次定罪可處罰款$10,000及監禁3個月。
消費提示
- 現時不少擺放夾公仔機的店舖沒有職員駐場，夾公仔機亦可能分屬不同的台主，消費者如對於遊玩規則或於遊玩時遇上任何疑問，也沒有職員可以提供現場協助，只能依賴場內或機器上張貼的資料與負責人聯絡，或未能獲得適時的協助。而且大部分夾公仔機都是投幣式，除了自設代幣的連鎖店外，消費者難以保存交易紀錄，萬一遇上消費糾紛，亦難有確實的憑據作追討之用。
- 除了機器設定和機內佈置會影響夾得獎品的難度外，夾公仔的成功與否亦涉及技術與運氣。消費者應理性消費，切勿沉迷夾公仔機，就算某些夾公仔機有「保底」或「保夾」機制，亦要衡量所花的總金額與心儀獎品是否相稱。
- 警方不時會就涉嫌利用夾公仔機的方式從事賭博活動的不法分子採取執法行動，拘捕店舖負責人、職員及賭客。儘管遊玩此類遊戲是否符合條例定義的博彩，須視乎個別遊戲的實際操作和營運模式，惟本會在此提醒消費者，應避免遊玩以現金作為獎品或獎品價值遠高於收費的遊戲，以免負上刑責。
