1. 涉及個人資料私隱問題
註冊現金回贈網站時,網站一般會要求消費者提供他們的個人資料,包括姓名、電話號碼、電子郵箱地址,甚至銀行帳戶資料、用戶位置、社交媒體帳戶資訊及購物習慣等。同時,為了追蹤消費者的交易,現金回贈網站還會要求消費者在進行購物時必須使用特定的購物連結,並全程啟用Cookie,授權允許網站追蹤用戶在瀏覽器上的瀏覽活動。由於現金回贈網站可能會跟第三方分享用戶的個人資料,這亦間接增加了消費者個人資料外洩的風險。
2. 遇到糾紛難解決
現時在香港可以使用的現金回贈網站多數由海外商家營運。有些網站只提供電子郵箱地址或聊天機器人供消費者查詢,缺乏完善的客戶支援。如消費者遇到困難或問題時,可能得不到適時援助。另外,有海外的現金回贈網站表示,網站的協議及內容主要受海外的法律管轄,這亦可能導致本地的消費者難以尋求協助或賠償。
3. 留意免責聲明及條款
一些現金回贈網站在其服務條款及細則中加入免責聲明,以免除網站的責任,例如聲稱網站不會對合作商業夥伴提供任何優惠或促銷內容的變更、終止、撤銷、或任何技術上的問題負責。如消費者不幸遇到上述問題,有可能無法取回現金回贈。
消費者應注意事項
- 提防虛假或不實的現金回贈網站,消費者如有任何懷疑,可使用警方守網者的「防騙視伏器」或「防騙視伏App」作查詢。
重要提示:部分「刷單騙案」的騙徒會冒充熱門的現金回贈網站,聲稱消費者在購物時可賺取相應的現金回贈,騙徒亦可能會指示消費者將金錢存入他們的銀行帳戶繼而失聯。
- 選購前先比較不同現金回贈網站及其他銷售渠道的價錢及優惠,了解網站所提供的是否為最實惠的價錢。
- 仔細閱讀現金回贈網站的服務條款及細則,尤其是有關現金回贈的提取期限、現金回贈入帳需時多久、取得現金回贈所須的步驟、條件及限制、退款安排及程序、其他額外費用或會員費用等。
- 妥善保存交易記錄及所有相關文件,如遇到爭議時可作憑證。
- 註冊現金回贈網站帳戶時,請謹慎提供個人資料。
- 適時提取現金回贈,以免現金回贈過期或無法兌換。