調查內容及結果
本會在今年1月初致函21間有提供海外婚禮服務的商號搜集相關資料,截稿前有10間服務商提供資料,包括5間旅行社及5間婚禮服務統籌公司/婚紗攝影公司。其餘11間沒有回覆的商號中,8間拒絕提供資料,包括「童話婚禮」、「Mona Lisa Bridal Salon」、「My Wedding Professional」、「Nippo Weddings」、「縱橫遊」、「新華旅行社」、「Sun N Sea Weddings」及「Your Overseas Wedding」;另外,「安運滿Fun遊」表示沒有提供套餐服務,「翠明假期」表示最近沒有提供相關服務,「Glamour Planning」亦表示已沒有提供海外婚禮服務。回覆的10間服務商提供的海外婚禮服務,涵蓋的服務地區以亞洲區佔多,包括日本、印尼和泰國,其他地區則以關島和馬爾代夫較多(見表一)。
訂金由$1,000至套餐收費的70%
根據10間服務商提供的資料,替顧客籌辦整個海外婚禮約需10多天至24個星期,為預留足夠時間籌辦婚禮,通常會要求顧客最遲在婚禮舉行日前8至24個星期預訂服務。在預訂服務時,10間服務商均要求顧客先支付指定金額的訂金,由$1,000(「華德培薇婷香港有限公司」)至$20,000(「Primrose Garden (HK) Limited」)或套餐收費的25%(「La-vie Photography Hong Kong」)至70%(「東瀛遊」及「專業旅運」)。尾數方面,6間服務商要求顧客在出發前或預定婚禮日30天至90天前一次過繳付,有4間則要求顧客分期支付,例如「一心旅遊」要求顧客先付訂金$2,000,第2期服務費須在預訂機票、酒店及婚禮場地7天內支付,金額為總額收費的50%,尾數最遲在出發前60天支付。
指定期限後改期需付行政費
顧客在落實海外婚禮日期後,如因事要求更改日期,除了「專業旅運」表示不可改期外,另外有5間服務商〔「康泰旅行社」、「La-vie Photography Hong Kong」、「東瀛遊」、「華德培薇婷香港有限公司」和「Primrose Garden(HK)Limited」〕表示在預訂婚禮舉行日30天至3個月前通知或首次通知可免收行政費,其後更改則需收取行政費由$4,000起或套餐收費的10%至100%,越接近婚禮日期所需行政費越高;另外,有2間表示任何時間更改均須付行政費(「愛•婚旅」和「一心旅遊」),視乎何時作出通知,所需行政費由套餐收費的20%至100%。餘下2間則表示須視乎婚禮場地、機票、酒店或服務供應商才能決定。
因個人理由取消未必可退款
如顧客在付款後,因個人理由(例如患病、意外或取消婚約)而要求取消服務,除了1間(「愛•婚旅」)不設退款外,另有3間〔「東瀛遊」、「Wedding Centre」及「Primrose Garden(HK)Limited」〕表示需視乎情況,例如取消的原因、何時作出通知或服務供應商條款,才決定是否退款。
其餘6間表示可退回部分收費,不過當中只有2間說明通知期限及可退回的金額,包括「一心旅遊」和「華德培薇婷香港有限公司」,前者表示如在出發前60天以上作出通知,可退回已收費用之50%,後者則表示如在出發前46天至180天作出通知,可退回已收費用之75%,如在出發前31天至45天通知則可退回已收費用之50%;1間(「康泰旅行社」)表示只可退回租用婚紗禮服及相簿的費用;另有2間(「捷旅旅遊」和「專業旅運」)表示需視乎機票、酒店、婚禮場地的取消條款等,以決定可退回的金額;餘下1間(「La-vie Photography Hong Kong」)則表示在出發前60天以上作出通知,可退回扣除訂金後的收費。
若服務商因某些原因而取消服務,例如籌辦婚禮過程中出現問題,有3間服務商表示可退回全數收費;1間可退回扣除訂金後之收費;2間視乎情況可退回部分收費,例如當地服務商容許取消或退款的項目費用,其中1間亦可讓顧客選擇轉往其他地區舉行婚禮;另有2間表示只可讓顧客轉往其他地區舉行婚禮或轉用該公司的其他服務;1間表示視乎供應商的條款才作決定;餘下1間則表示未曾遇過有關情況,沒有提供相關資料。
突發情況下未能前往當地 多數只容許延期
若果在不可預料的情況,例如因天災、暴亂或黑色旅遊警示以致顧客未能如期前往當地舉行婚禮,「捷旅旅遊」表示須視乎場地、機票及酒店可退回部分收費,或讓顧客延期或轉往其他地區舉行婚禮;「Wedding Centre」表示視乎供應商才能決定如何安排;另外8間服務商則表示只可讓顧客延遲婚禮日期,沒有退款安排。
4個地區以峇里套餐相對較貴
調查亦涵蓋4個較多新人選擇的地區,包括沖繩、峇里、關島和布拉格,同一地區最低及最高收費的婚禮套餐(共48個)資料,分別有9間服務商提供;另外,「捷旅旅遊」提供的布拉格婚禮套餐只設單一收費(#23);而「Primrose Garden(HK)Limited」由於沒有提供該4個地區的婚禮服務,只能涵蓋其提供的2個鳥取婚禮套餐的資料,合共51個套餐。
綜合來說,51個套餐收費由約$25,000至超過$130,000,當中約六成套餐的收費低於$5萬、約一成套餐的收費高於$10萬,收費差異視乎婚禮場地特點例如設計、規模及涵蓋的服務等。
以調查的峇里套餐為例,最低收費為$31,600(#40)、最貴為$133,000(#29),兩者相差逾$10萬,主要分別在於婚禮場地,前者在教堂舉行婚禮,後者在度假村內懸浮於水面的透明大道上舉行婚禮(部分稱水上婚禮);2個套餐同樣包括基本服務,包括婚禮當日專車接送新人、場地基本布置、工作人員、租借禮服及化妝造型等,而較高收費的套餐還包括傘童花女、新人按摩服務、4小時婚禮攝錄服務及2晚酒店住宿。
- 沖繩套餐(16個):最低收費的套餐由$25,288至$39,800,最高收費的套餐由$38,000至$85,998,婚禮場地大多為教堂,可容納24人至100人,除個別套餐只在星期一至五提供一個婚禮時段,其餘套餐每天可提供3至8個婚禮時段。
- 峇里套餐(16個):最低收費的套餐由$31,600至$89,000,最高收費的套餐由$65,100至$133,000,婚禮場地包括酒店、教堂等,可容納20人至100人,除個別套餐只在星期一至四提供服務,其餘每天可提供1至5個婚禮時段。
- 關島套餐(12個):最低收費的套餐由$29,388至$39,400,最高收費的套餐由$34,800至$52,300,婚禮場地主要為教堂,可容納24人至60人,每天可提供3至6個婚禮時段。
- 布拉格套餐(5個):最低、最高的套餐收費分別為$31,800及$56,800,「捷旅旅遊」的單一套餐收費則為$88,000。婚禮場地包括舊市政廳、莊園或庭園,可容納15人至200人,但提供的婚禮時段較缺乏彈性,例如只限在星期二、四、五或六的指定時段提供服務,或需要預約。
- 「Primrose Garden(HK)Limited」的最低及最高收費的鳥取套餐,分別收取$38,800及$138,000,婚禮場地包括教堂及戶外場地,可容納100人及每天提供4個婚禮時段供選擇,不過最低收費的套餐只包括2小時的婚禮攝影服務,最高收費的套餐則除包括8至9小時的攝影服務,還包括8至10小時的攝錄服務,及分別供20人享用的自助餐或法國料理餐宴及20人的2晚酒店住宿。
特定日子結婚 部分收取附加費
視乎婚禮場地,如在周六、周日、本港公眾假期或當地公眾假期舉行婚禮,部分套餐設有附加費,例如「一心旅遊」的沖繩、峇里和關島婚禮套餐(#11至#16)須收取附加費$1,000至$4,000;「專業旅運」的關島套餐(#36、#37)須收取附加費$1,870;「Primrose Garden(HK)Limited」的2個鳥取套餐則須收取附加費$5,000。此外,部分套餐規定顧客如在指定的旺季日子舉行婚禮,亦須收取附加費,例如「捷旅旅遊」的峇里(#21、#22)及布拉格套餐(#23),如在新年、聖誕或公眾假期舉行婚禮,須收取附加費$2,000至$5,000;「La-vie Photography Hong Kong」的沖繩套餐(#24、#25),如在12月尾舉行婚禮須收取套餐收費的20%作附加費;「專業旅運」的峇里套餐(#35)則規定在1月或12月份的指定日子舉行婚禮須收取附加費$5,220;「Wedding Centre」的峇里婚禮套餐(#47),如在12月27日至1月2日舉行婚禮,須收取附加費$22,000。
租借場地時限大多為1小時
大部分套餐的租場時間普遍為1小時,少數則可長達2小時。套餐收費大多已包括基本服務,包括場地布置、婚禮音樂、當地婚禮統籌人員及證婚人員,部分同時安排傘童花女、花瓣雨或香檳祝酒等有助增添氣氛的服務。
此外,大部分套餐有提供新娘、新郎禮服租借服務,租借期一般由6天至8天,大部分安排顧客在本地挑選及試身後,自行將禮服攜帶往當地;小部分則安排顧客抵步後在當地挑選禮服及試身。若顧客選擇自行準備婚紗或禮服,大部分套餐可在套餐收費中扣除該部分款項,由$500至$3,880。
拍攝時間由1小時至9小時
全部套餐均包括婚禮攝影服務,由1小時至9小時不等,以2至3小時較普遍,而拍攝相片數目由120張至300張,部分套餐同時提供執相服務,但只限20張至50張。
部分套餐可提供額外攝影服務,但服務時數及收費差異頗大,例如「愛•婚旅」和「一心旅遊」的布拉格套餐(#3和#17)提供8小時額外攝影服務,收費均為$9,000,包括300張相片;「專業旅運」的沖繩套餐(#32、#33)提供4小時額外攝影服務,收費$17,000,包括200張相片;「華德培薇婷香港有限公司」的關島套餐(#42及#43)則提供45分鐘額外攝影服務,收費$3,200,包括50張相片。
此外,只有12個套餐已包括婚禮攝錄服務,服務時數由最少1小時至最多10小時。若套餐不包括攝錄服務或顧客要求服務商提供額外攝錄服務,除「Wedding Centre」表示攝錄服務按編輯的影片長度收費,例如沖繩套餐可提供剪輯成3至4分鐘婚禮影片的攝錄服務,收費$5,700;其他套餐的攝錄服務按攝錄時數計算收費,視乎不同地點的套餐,例如1小時的服務費由$4,400至$10,400,4小時的服務費由$3,000至$16,800。
機票、酒店、餐宴多要自費
除了8個套餐(#11、#12、#15、#16、#44、#45、#48、#49)的收費已包括新人來回機票,其他套餐均不包括顧客前往當地的機票。不過酒店住宿則有較多套餐(23個)已包括在內,例如新人1晚至3晚的酒店住宿,其中2個套餐更包括9人或20人的2晚酒店住宿。
至於婚禮完結後的餐宴,只有4個套餐(#1、#12、#39和#51)包括在收費內,其中「一心旅遊」收費較高的沖繩套餐(#12)已包括供10人享用的西式餐宴,「Primrose Garden(HK)Limited」收費較高的鳥取套餐(#51)則包括供20人享用的自助餐或法式料理。若顧客要求服務商代訂晚宴,有25個套餐可提供相關服務,服務費由每位$50或晚宴總額的3%至15%;另外,「Primrose Garden (HK) Limited」的2個鳥取套餐則可免費代訂。
大部分只包括象徵式紀念婚書
大部分海外婚禮套餐只包括不具法律效力的象徵式紀念結婚證書,如顧客要求服務商代辦申請當地法定結婚證書的手續:沖繩套餐所需服務費由$3,500至$5,300;峇里套餐由$3,000至最高$15,000,收費最高的「Wedding Centre」表示,該公司會派專人前往雅加達向當地政府部門辦理合法結婚證書的相關手續,故收費較高;關島套餐收費由$3,500至$4,899;而布拉格套餐則由$5,000至$8,000。